Markerting Archives - Cao Đẳng FPT M?ng c c??c bng ? xét tuyển //westview-heights.com/tag/markerting Cao Đẳng FPT M?ng c c??c bng ? tuyển sinh theo hình thức xét tuyển h?sơ. Tiêu chí đào tạo: Thực học ?Thực nghiệp! Mon, 13 Jun 2022 08:03:34 +0000 vi hourly 1 //wordpress.org/?v=6.4.1 //westview-heights.com/wp-content/uploads/cropped-logo-fpt-32x32.png Markerting Archives - Cao Đẳng FPT M?ng c c??c bng ? xét tuyển //westview-heights.com/tag/markerting 32 32 Markerting Archives - Cao Đẳng FPT M?ng c c??c bng ? xét tuyển //westview-heights.com/tin-tuc-poly/blog/ota-loi-ich-va-nguy-co-cua-su-phu-thuoc.html //westview-heights.com/tin-tuc-poly/blog/ota-loi-ich-va-nguy-co-cua-su-phu-thuoc.html#respond Mon, 13 Jun 2022 08:02:00 +0000 //westview-heights.com/?p=179072 Các ngành dịch v?đang phát triển kéo theo việc ch?khách sạn bắt buộc phải nh?đến kênh bán phòng trực tuyến th?3 đ?có th?bán phòng hiệu qu?đồng thời quảng bá thương hiệu, marketing khách ...

The post OTA ?Lợi ích và nguy cơ của s?ph?thuộc appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c c??c bng ? xét tuyển.

]]>
Các ngành dịch v?đang phát triển kéo theo việc ch?khách sạn bắt buộc phải nh?đến kênh bán phòng trực tuyến th?3 đ?có th?bán phòng hiệu qu?đồng thời quảng bá thương hiệu, marketing khách sạn. OTA là một lựa chọn hiệu qu? Hãy cùng Cao đẳng FPT M?ng c c??c bng ? tìm hiểu v?loại hình này.

OTA (Online Travel Agency) có th?được hiểu là các công ty/đại lý du lịch trực tuyến với hình thức bán các sản phẩm như: phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay? cho các đơn v?cung cấp dịch v? Mọi th?tục giao dịch t?đặt phòng đến thanh toán đều qua h?thống mạng hoặc qua app mobile. Một s?OTA nổi tiếng như: Agoda, Booking.com, Expedia, TripAdvisor, Airbnb, Traveloka,?

OTA Hình thức bán hàng Online hiệu qu?hàng đầu Việt Nam

Vai trò của các kênh OTA với việc kinh doanh khách sạn hiện nay

Hiện nay, hơn 70% khách sạn ?Việt Nam đăng ký bán phòng trên các kênh OTA. Vai trò của OTA có th?k?đến như sau:

  • Lan tỏa hình ảnh, thương hiệu của khách sạn

Hiện nay, thương mại điện t?đang tr?thành một lĩnh vực ngày càng lớn mạnh và tr?thành xu hướng tất yếu. Vì vậy việc hợp tác với các OTA giúp cho thương hiệu của khách sạn được ph?rộng với đông đảo đối tượng khách hàng trong và ngoài nước mà không cần tốn quá nhiều chi phí cho marketing.

  • Tăng lượng traffic cho khách sạn

Traffic th?hiện lượng truy cập của người dùng vào website. Việc liên kết và đặt khách sạn trên h?thống của OTA không ch?tiếp cận với nhiều khách hàng mà còn chuyển hướng traffic tới khách sạn tốt hơn. Thông qua đó, thương hiệu được nhận diện tốt và mọi người d?dàng biết đến doanh nghiệp của bạn. So với việc đầu tư vào các chiến dịch PPC, SEO dài hạn thì các trang OTA mang đến hiệu qu?cao hơn hẳn.

  • Tăng tăng công suất s?dụng phòng

Một điểm nổi bật của OTA chính là giá thường thấp hơn các kênh đặt truyền thống. Kèm theo đó việc tích hợp h?thống so sánh, đánh giá và xác nhận t?kênh và khách hàng. Do đó, đây là giải pháp được nhiều khách hàng lựa chọn, giúp khách sạn có được nhiều khách đặt phòng hơn. Đặc biệt vào mùa thấp điểm, OTA có th?giúp khách sạn lấp đầy s?phòng trống. Hiện nay, tại nhiều khách sạn ?Việt Nam, kênh bán phòng qua các OTA chiếm t?30 – 40% doanh s? thậm chí có đơn v?t?l?này lên đến 50 ?60%.

  • Nguy cơ của s?ph?thuộc

Các kênh OTA đang h?tr?rất tốt hoạt động bán hàng cho các khách sạn, tuy nhiên, nếu doanh s?bán hàng qua OTA chiếm 60% tổng doanh s?thì khách sạn có th?b?l?thuộc và gặp rủi ro.

  • Phí hoa hồng cao

Mức phí hoa hồng ph?thuộc vào nhiều yếu t?khác nhau, trong đó đặc biệt ph?thuộc vào thương hiệu, công suất s?dụng buồng bình quân của khách sạn và thương hiệu, năng lực bán phòng của OTA. Thông thường, mức hoa hồng s?rơi vào khoảng 15-20%. Trường hợp khách sạn muốn xuất hiện ?v?trí đầu tiên của các trang đặt phòng, có th?phải chi mức hoa hồng lên đến 25% thậm chí nhiều hơn. Đã từng có cơ s?lưu trú phải tr?46% phí đ?được xuất hiện trên trang đầu tiên.

  • Tạo ra sức ép v?chính sách giá

Khi tham gia sân chơi của “người khổng lồ?OTA, các khách sạn cần phải tuân th?luật chơi của h? Các kênh OTA luôn ra những chương trình khuyến mại, giảm giá đ?thu hút khách hàng. Vì th? h?có th?ép giá, tăng % hoa hồng, xin khuyến mại thêm dịch v?tại khách sạn đ?có giá tốt nhất.

  • Vấn đ?thu?nhà thầu

Theo Luật định, do có phát sinh thu nhập tại Việt Nam nên các trang web như TripAdvisor, Booking, Agoda?phải có nghĩa v?nộp thu?VAT và thu?thu nhập doanh nghiệp của nhà thầu. Hiện nay, việc triển khai thu thu?nhà thầu với các OTA đã được triển khai ?tuy nhiên nếu giữa khách sạn và OTA không có những thỏa thuận rõ ràng v?vấn đ?nộp thu?nhà thầu thì nhiều khi khách sạn s??th?“đứng mũi chịu sào??b?truy thu thay phần thu?này cho các OTA.

  • Vấn đ?k?thuật. Ch?cần OTA có vấn đ?v?k?thuật thì xem như việc bán hàng của doanh nghiệp cũng ảnh hưởng.
  • Các tình huống phát sinh. Nhiều lúc b?rủi ro, s?việc phát sinh, khách sạn phải đứng ra giải quyết ch?OTA không có mặt.

Do đó, khách sạn cần n?lực giảm ph?thuộc vào các kênh OTA thông qua một s?giải pháp như phát triển đồng thời nhiều kênh phân phối; xây dựng, nâng cấp website của khách sạn và đội ngũ bán hàng trực tuyến; đồng thời đưa ra các chính sách nhằm khuyến khích khách hàng đặt phòng trực tiếp. Ví d? nếu khách đặt trực tiếp tại khách sạn s?nhận được những chương trình khuyến mãi như có xe đưa đón sân bay, tặng voucher các dịch vụ?/p>

 

Giảng viên Phạm Th?L?Xuân

B?môn Kinh t?– Trường Cao đẳng FPT M?ng c c??c bng ? Đà Nẵng

The post OTA ?Lợi ích và nguy cơ của s?ph?thuộc appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c c??c bng ? xét tuyển.

]]>
//westview-heights.com/tin-tuc-poly/blog/ota-loi-ich-va-nguy-co-cua-su-phu-thuoc.html/feed 0
Markerting Archives - Cao Đẳng FPT M?ng c c??c bng ? xét tuyển //westview-heights.com/tin-tuc-poly/lich-su-kien/tam-su-nguoi-lam-nghe-9-lam-marketing-tai-sao-phai-quan-tam-den-viec-xay-dung-cong-dong-truc-tuyen.html //westview-heights.com/tin-tuc-poly/lich-su-kien/tam-su-nguoi-lam-nghe-9-lam-marketing-tai-sao-phai-quan-tam-den-viec-xay-dung-cong-dong-truc-tuyen.html#respond Mon, 16 May 2022 03:43:36 +0000 //westview-heights.com/?p=175984 Talkshow “Tâm s?người làm nghề?do CLB Ecom FPoly Hà Nội trực thuộc Cao đẳng FPT M?ng c c??c bng ? Hà Nội t?chức s?đưa đến s?kiện thú v?v?Xây dựng Group cộng đồng trực tuyến dành riêng cho ...

The post Tâm s?người làm ngh?#9: Làm Marketing tại sao phải quan tâm đến việc xây dựng group cộng đồng trực tuyến? appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c c??c bng ? xét tuyển.

]]>
Talkshow “Tâm s?người làm nghề?do CLB Ecom FPoly Hà Nội trực thuộc Cao đẳng FPT M?ng c c??c bng ? Hà Nội t?chức s?đưa đến s?kiện thú v?v?Xây dựng Group cộng đồng trực tuyến dành riêng cho dân Marketer.

CLB Ecom FPoly Hà Nội là một trong những CLB chuyên ngành hội t?những bạn đam mê lĩnh vực Marketing. CLB Ecom FPoly lần này s?tiếp tục chuỗi chương trình “Tâm s?người làm nghề?s?9 với ch?đ?xây dựng group cộng đồng trực tuyến với s?tham gia của các diễn gi?có nhiều kinh nghiệm cùng những câu chuyện, k?năng “thực chiến?tại doanh nghiệp.

Group cộng đồng trực tuyến là gì ?

Cộng đồng trực tuyến – Online Community là một cộng đồng ảo tập trung những cá nhân, t?chức quan tâm đến một ch?đ? lĩnh vực c?th? Thói quen giao tiếp, tương tác ch?yếu qua online và Internet là một trong những đặc trưng thấy rõ của loại hình. Ngày nay, khi mà công ngh? các mạng xã hội đang dần phát triển và chiếm ưu th? cộng đồng trực tuyến (group) cũng dần chiếm v?trí quan trọng và được chú ý đầu tư phát triển.

Tại sao doanh nghiệp cần quan tâm đến xây dựng group cộng đồng trực tuyến

S?tương tác với khách hàng là điều rất quan trọng đối với doanh nghiệp, được coi như là mục tiêu lớn và bắt buộc khi muốn phát triển trong thời đại ngày nay. Doanh nghiệp phải luôn gi?tương tác, giao lưu, thân thiết với khách hàng t?đó chuyển đổi khách hàng mục tiêu thành khách hàng trung thành với thương hiệu, nơi đây khách hàng có th?trao đổi, chia s?những kinh nghiệm, mong muốn của mình v?sản phẩm, dịch v?

Vậy nguyên nhân tương tác group cộng đồng trực tuyến kém là gì?

Không có một công thức rõ ràng và đúng cho tất c? sau đây là một s?mẹo hữu ích cho bạn trong quá trình xây dựng cộng đồng trực tuyến hiệu qu? Cộng đồng trực tuyến chưa ch?rõ giá tr? lợi ích của khách hàng khi tham gia vào cộng đồng của bạn.

Các bí thuật đ?xây dựng group cộng đồng trực tuyến hiệu qu?/strong>

Một câu hỏi đặt ra là ngày nay có tới hàng trăm nghìn có khi lên tới hàng triệu các cộng đồng trực tuyến nhưng s?lượng thành viên lại không nhiều không đa dạng hoặc đôi khi nhiều đi chăng nữa nhưng lượng tương tác không được cao. Khi tham gia bất c?một cộng đồng nào thì thành viên đều quan tâm đến giá tr? h?nhận lại được gì khi tham gia. Nắm được tâm lý chung này thì mỗi một doanh nghiệp đều s?có những đặc quyền riêng thuyết phục cuốn hút các thành viên tham gia.

Bản thân mỗi doanh nghiệp s?không đặt nặng vấn đ?tăng doanh thu ?công đồng trực tuyến mà h?quan tâm hơn vấn đ?thành viên nhận được gì khi tham gia. Vì th?h?s?sẵn sàng cho đi nhiều hơn là nhận lại.

Group cộng đồng trực tuyến tạo sân chơi chung t?do cho các thành viên

Cộng đồng thành công hay không là do nội dung người dùng sáng tạo ra. Vì th?các thành viên chính là yếu t?quan trọng đ?phát triển cộng đồng. Bởi th?sao chúng ta không dành không gian cho các thành viên th?hiện bản thân mình.

Kiểm duyệt group cộng đồng trực tuyến d?dàng

Nhưng không phải đ?tăng tương tác mà bài nào của thành viên đăng lên ta đều duyệt nhé. Cần có nguyên tắc, tiêu chuẩn c?th?và mỗi một doanh nghiệp tùy vào mục đích mà có nguyên tắc riêng không giống nhau.

Đ?tránh trường hợp mất lòng các thành viên vì bài không được duyệt thì bên phía kiểm duyệt group cần có những hành động quan tâm c?th?là lên bài viết giải thích quy định đăng bài, nhắn tin riêng góp ý nhắc nh? đ?các thành viên cảm nhận được s?quan tâm t?phía doanh nghiệp nhãn hàng.

Group giúp đăng tải những bài bắt trend, hài hước các thông tin mới nhất

Môi trường nào cũng vậy nếu ch?có công việc, ch?có kiến thức ch?có s?căng thẳng thì cũng không tốt. Cần có những nội dung giải trí, yếu t?hài hước đ?mang lại cảm giác vui v?hứng thú cho các thành viên. T?đó, chúng ta có th?nắm bắt tâm lý các thành viên được d?dàng hơn. Tuy nhiên cần hạn ch?các nội dung quảng cáo, PR trá hình gây ác cảm với người đọc.

Theo chia s?của giảng viên Nguyễn Th?Thu Loan – người ph?trách phát triển CLB Ecom Fpoly cho biết: “Sinh viên trường Cao đẳng FPT M?ng c c??c bng ? được đào tạo môn học DOM 105 – Marketing mạng xã hội, đây là một trong những môn học giúp sinh viên hiểu rõ hơn việc viết bài, sáng tạo, chia s?nội dung và quảng cáo trên mạng xã hội như Facebook, Twitter…giúp doanh nghiệp gia tặng nhận biết thương hiệu, đạt hiệu qu?cao v?doanh thu.

Đặc biệt xây dựng cộng đồng trực tuyến – Group trên các mạng xã hội là một trong những hoạt động được nhiều doanh nghiệp khai thác, thu hút khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng cũ, hy vọng thông qua s?kiện Tâm s?người làm ngh?s?9 với ch?đ?xây dựng cộng đồng trực tuyến, các bạn sinh viên s?học hỏi thêm các kiến thực thực chiến của các diễn gi?và khách mời – những người đã có kinh nghiệm dày dặn trong việc tạo và quản lý hàng trăm Group lớn nh?khác nhau?

Theo chia s?của diễn gi?Tấn Lê – Ch?s?hữu các Group hàng trăm nghìn thành viên như Canva – Thiết k?D?Như Chơi, Co-Founder tại Tâm s?Gen Z, Cùng Làm Content tại Nhà, Bạn đã có việc làm chưa: “Xây dựng một group cộng đồng trực tuyến, thành công, các bạn không ch?tạo group đ?chơi, đ?vui mà cần quan tâm đến những giá tr?thực mà thành viên được nhận, bảo v?quyền lợi cho các thành viên trong hội nhóm.”

S?kiện Tâm s?người làm ngh?s?9 của CLB Ecom Fpoly hứa hẹn mang lại cho các bạn sinh viên kiến thức v?phát triển, quản lý group cộng đồng trực tuyến không ch?tập trung vào nội dung và quản tr?cộng đồng mà còn phải xây dựng k?hoạch đẩy mạnh các hoạt động cộng đồng bền vững.

Đ?tìm hiểu thêm và giải đáp những thắc mắc trong quá trình xây dựng cộng đồng trực tuyến cho doanh nghiệp của bạn, hãy tham gia ngay s?kiện các bạn nhé!

Thông tin chương trình:

  • Thời gian: 20h Th?ba ngày 17/5/2022
  • Hình thức: Talkshow trực tuyến trên nền tảng Google Meet
  • Đăng ký tham gia: TẠI ĐÂY
  • Cập nhật thông tin s?kiện:

Mọi thắc mắc vui lòng liên h? 

  • Fanpage: CLB ECOM FPOLY
  • Địa ch? Tòa nhà FPT M?ng c c??c bng ? , P. Trịnh Văn Bô, Xuân Phương, Nam T?Liêm, Hà Nội

The post Tâm s?người làm ngh?#9: Làm Marketing tại sao phải quan tâm đến việc xây dựng group cộng đồng trực tuyến? appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c c??c bng ? xét tuyển.

]]>
//westview-heights.com/tin-tuc-poly/lich-su-kien/tam-su-nguoi-lam-nghe-9-lam-marketing-tai-sao-phai-quan-tam-den-viec-xay-dung-cong-dong-truc-tuyen.html/feed 0