th�?trường Archives - Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển

ngantt — Thu, 17 Feb 2022 06:03:29 +0000

Market Segmentation nhằm tối ưu hóa sản phẩm và quảng cáo cho các khách hàng khác nhau. Cô Vũ Th�?Quỳnh Thư – Giảng viên B�?môn Kinh t�?tại FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� Đà Nẵng, đã chia s�?những thông tin hữu ích giúp các bạn xác định phân khúc th�?trường hiệu qu�?trong marketing!

Khi xác định phân khúc th�?trường hiệu qu�? bạn có th�?hiểu rõ hơn v�?từng đối tượng khách hàng mục tiêu bằng cách nắm bắt được các đặc điểm chính, nhu cầu cũng như hành vi, tâm lý của h�? t�?đó xây dựng những chiến lược phù hợp đ�?thu hút khách hàng và tối ưu chuyển đổi.

PHÂN KHÚC TH�?TRƯỜNG LÀ GÌ?

Phân khúc th�?trường, tiếng Anh là Market Segmentation, là hoạt động phân chia khách hàng trong th�?trường mục tiêu thành các nhóm nh�?khác nhau. Những nhóm khách hàng này s�?có những đặc điểm, nhu cầu và phản hồi tương t�?nhau.

Việc phân chia nhóm khách hàng khác nhau có th�?dựa trên những đặc điểm c�?th�?của khách hàng như: tuổi tác, thu nhập, đặc điểm tính cách hoặc hành vi. Những phân khúc này sau đó có th�?được s�?dụng đ�?tối ưu hóa sản phẩm và quảng cáo cho các phân khúc khách hàng khác nhau.

NHỮNG TIÊU CHÍ CẦN CÓ ĐỐI VỚI MỖI PHÂN KHÚC TH�?TRƯỜNG

Mỗi phân khúc th�?trường cần có những tiêu chí như sau:

Kh�?thi: Với yếu t�?kh�?thi, bạn cần s�?hữu đ�?nguồn lực (nhân s�? tài chính, thiết b�?và công ngh�? đ�?phục v�?được khách hàng mục tiêu đã xác định
Có th�?đo lường được: bạn cần có kh�?năng đo lường được những yếu t�?như sức mua của khách hàng, kích c�?phân khúc và doanh thu sản phẩm cũng như lợi nhuận của phân khúc th�?trường.
Có kh�?năng sinh lời: Những phân khúc th�?trường mà bạn xác định cần phải đ�?lớn, có một s�?lượng lớn khách hàng có nhu cầu nhất định và tạo ra đ�?lợi nhuận đ�?bạn có th�?tiếp tục hoạt động.
Có tính khác biệt: Phân khúc th�?trường dành cho những người tr�?tuổi s�?khác với dành cho những người trung niên. Điều này có nghĩa là mỗi phân khúc th�?trường của bạn phải khác biệt và phục v�?những đối tượng khác nhau.

ĐIỂM QUA NHỮNG VÍ D�?ĐIỂN HÌNH T�?3 THƯƠNG HIỆU LỚN TẠI VIỆT NAM.

Với s�?lượng mặt hàng đa dạng nên những phân khúc th�?trường của Vinamilk được xác định dựa trên 3 cách sau.

Phân khúc th�?trường theo địa lý: Dựa vào mật đ�?dân s�?và kh�?năng tiêu th�?sản phẩm, Vinamilk đã xác định 2 phân khúc th�?trường chính của mình là thành th�?và nông thôn. Trong đó, Vinamilk tập trung ch�?yếu vào phân khúc khách hàng sinh sống �?các thành ph�?lớn.
Phân khúc th�?trường theo nhân khẩu học: Vinamilk dựa vào đ�?tuổi đ�?phân chia ra các phân khúc th�?trường khác nhau là tr�?em, người lớn và người già.
Phân khúc th�?trường theo hành vi mua của khách hàng: Dựa vào trạng thái sức khỏe của khách hàng, Vinamilk đã phân đoạn th�?trường theo hành vi mua của khách hàng là người bình thường, suy dinh dưỡng và người b�?bệnh béo phì, tiểu đường

Cocacola là tập đoàn sản xuất nước ngọt lớn nhất th�?giới. Khi quyết định thâm nhập vào th�?trường Việt Nam, thương hiệu này đã xác định phân khúc th�?trường dựa vào 2 cách chính như sau.

Phân khúc th�?trường theo địa lý: Coca Cola khi thâm nhập vào th�?trường Việt Nam đã c�?gắng phân phối sản phẩm với mạng lưới dày đặc t�?thành th�?tới nông thôn, t�?đồng bằng tới miền núi, t�?Nam ra Bắc. Tuy nhiên, thương hiệu này vẫn tập trung vào các thành ph�?lớn nơi tập trung đông dân cư.
Phân khúc th�?trường theo nhân khẩu học: Coca Cola tập trung ch�?yếu vào phân khúc khách hàng là giới tr�?�?đối tượng có nhu cầu s�?dụng sản phẩm cao

Bitis là một doanh nghiệp chuyên v�?sản xuất giày dép nổi tiếng �?Việt Nam. Bitis luôn chú trọng tập trung cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã phong phú, giá c�?phải chăng đặc biệt là cơ cấu sản xuất chuyển sang các sản phẩm mới như: Giày tây, giày dép thời trang đa dạng phù hợp với nhu cầu và xu hướng th�?trường.

Thương hiệu này đã xác định phân khúc th�?trường của mình theo 2 cách chính:

Phân khúc th�?trường theo nhân khẩu học: Sản phẩm của Bitis có th�?phục v�?khách hàng �?những đ�?tuổi khác nhau và ngành ngh�?khác nhau. T�?người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, t�?người già đến tr�?em. Mọi khách hàng đều tr�?thành th�?trường mục tiêu của bạn.
Phân khúc th�?trường theo hành vi khách hàng: Sản phẩm của Bitis tập trung vào phục v�?những khách hàng có nhu cầu cá nhân. Những khách hàng này chú trọng vào màu sắc cũng như phong cách mà sản phẩm mang lại. Đôi giày dép được chọn phải phù hợp với tính cách và làm nổi bật phong cách của khách hàng.

Thấu hiểu được khách hàng, lựa chọn đúng th�?trường mục tiêu s�?chính là chìa khoá m�?ra những hoạt động kinh doanh và marketing hiệu qu�?

Vũ Th�?Quỳnh Thư – Giảng viên ngành Quản Tr�?Kinh Doanh
Cao đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� Đà Nẵng

The post Làm th�?nào đ�?xác định phân khúc th�?trường hiệu qu�?trong marketing? appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển.

th�?trường Archives - Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển

Gia Huy Từ — Wed, 19 Dec 2018 10:05:41 +0000

Marketing là thuật ng�?khá ph�?biến trong xã hội hiện nay. T�?các h�?kinh doanh nh�?l�? người bán hàng Online tới công ty, tập đoàn lớn đều cần đến Marketing đ�?đưa thương hiệu và tên tuổi của công ty đến với người tiêu dùng.

Marketing là gì ?

Hiểu một cách nôm na là một thuật ng�?nói v�?tất c�?những công việc thu hút, tương tác với khách hàng đến với thương hiệu. Nh�?Marketing, khách hàng s�?biết đến những sản phẩm của công ty nhằm đáp ứng nhu cầu cũng như th�?yếu của người tiêu dùng và lợi ích kinh doanh, lợi nhuận thông qua buôn bán. Một ví d�?điển hình mà ai cũng biết v�?Marketing chính là quảng cáo.

Marketing là gì ?

Những điều Marketing s�?dạy bạn.

1. Nghiên cứu v�?th�?trường.

Trước khi lên chiến lược Marketing, chúng ta cần phải nghiên cứu và hiểu được th�?trường hiện tài đang thiêng v�?cái gì đối với từng mặt hàng nhất định đ�?bắt đầu thực hiện các công đoạn quảng cáo, tiếp th�?s�?hiệu qu�?và đánh trúng vào th�?yếu của người tiêu dùng mà lấy lòng, thu hút h�?tương tác với sản phẩm mà mình đang hướng tới.

Nghiên cứu th�?trường cho Marketing.

2. Hiểu được khái niệm Nhu cầu, Mong muốn và Yêu Cầu (Needs, Wants, Demands).

Đây là ba khái niệm quen thuộc và góp phần xác định được những cái mà khách hàng cần là gì? (VD: quần áo, thiết b�?điện t�? m�?phẩm, …), h�?mong muốn cái gì? (VD: quần áo kim tuyến lông vũ, điện thoại di động với camera đ�?phân giải cao, m�?phẩm chăm sóc cho da khô, …), h�?có yêu cầu gì cho sản phẩm không? (VD: Quần áo được đóng gói gửi v�?nhà, điện thoại đẹp nhưng giá tầm trung, m�?phẩm chăm sóc da nhưng hiệu qu�?tức thì, …).

Needs, Wants, Demands trong Marketing.

3. Xác định đúng đối tượng khách hàng.

Thường các sản phẩm bán ra trong th�?trường không phải cái nào cũng nhắm đến tất c�?mọi đối tượng khách hàng. Ta không th�?bán sản phẩm dành cho người lớn cho tr�?em được, hoặc những b�?đ�?quần áo dành cho giới tr�?lại bán cho người già mặc hoặc các doanh nhân mặc. Cho nên chúng ta cần phải xác định rõ đối tượng khách hàng mà sản phẩm của chúng ta đang hướng tới, đ�?rồi có th�?d�?dàng lên kịch bản quảng cáo phù hợp với đối tượng cũng như c�?đ�?tuổi và tâm lý của h�?

Phân loại đối tượng khách hàng trong Marketing.

4. Quảng cáo.

Trong Marketing thì không th�?không nhắc tới quảng cáo vì tất c�?s�?thành công trong kinh doanh thì quảng cáo chiếm phần khá lớn trong s�?thành công đó.

Quảng cáo có th�?thực hiện trên đa phương diện, nó có th�?trên vô tuyến, hoặc trên tạp trí, sách báo tranh ảnh, thậm chí là ngay trên các trang báo điện t�?hoặc trên mạng xã hội, … và nhiều hơn th�?nữa. Mục tiêu ch�?cần là làm cho mọi người biết đến và tương tác.

Chung quy lại, quảng cáo vừa là phần m�?đầu, vừa là phần quan trọng giúp cho việc kinh doanh tr�?nên thuận lợi hơn và đưa tên tuổi thương hiệu đi khắp nơi đ�?mỗi khi nhắc tới người tiêu dùng đều biết thương hiệu này và sản phẩm của công ty đó.

Quảng cáo trong Marketing.

5. Học hỏi t�?đối th�?

Việc học hỏi đối th�?cũng là một cái hay nhất là những lúc chúng ta b�?bí ý tưởng. Dựa theo phong cách của đối th�? chúng ta có th�?phát triển nó hoặc xây dựng nó theo hướng đi riêng như một cách tham khảo kinh nghiệm của người đi trước vậy.

Học hỏi t�?đối th�?s�?giúp ích rất nhiều trong việc lên chiến lược Marketing.

6. Sáng tạo.

Việc bắt kịp theo xu th�?thay đổi của th�?trường và th�?yếu của người tiêu dùng cũng rất quan trọng đ�?tránh tình trạng lỗi thời, và hài lòng người tiêu dùng với các nhu cầu, th�?yếu mới, đa dạng.

Sáng tạo cũng là một phần quan trọng trong Marketing.

Kết.

Khi bạn đã xác định theo Marketing thì đồng nghĩa với việc bạn s�?phải vắt óc suy nghĩ rất rất nhiều vì phải lên chiến lược, nghĩ các content, sáng tạo ra các phương thức quảng cáo tiếp cận đến người tiêu dùng. Nó s�?vất nhưng một khi bạn có đam mê, có tư duy và sẵn sàng theo Marketing thì cho dù có mệt nhưng bạn vẫn s�?vui vì đó là ngành mà bạn yêu thích và bạn đam mê sẵng sàn dành thời gian vì nó.

The post Marketing cần thiết như th�?nào với hoạt động kinh doanh? appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển.