Đối với những bạn sinh viên mới bước chân vào ngành có thể sẽ không phân biệt được 2 hoạt động Marketing và Branding khác nhau như thế nào. Thậm chí, khi sử dụng cùng một công cụ nhưng mục tiêu khác nhau thì cũng khó mà phân biệt được. Vì vậy, rất nhiều câu hỏi đặt ra và cũng có rất nhiều câu trả lời gây nhầm lẫn về marketing và branding.
Marketing và Branding khác nhau như thế nào? Câu trả lời đôi khi còn tùy thuộc vào người bạn hỏi là ai. Bạn có thể thử tập hợp các nhà Quản trị chiến lược Marketing, Giám đốc Marketing, Giám đốc PR, Quản lý truyền thông xã hội, Quản lý thương hiệu…, hỏi họ câu hỏi này và khả năng cao là bạn sẽ nhận được rất nhiều câu trả lời khác nhau.
Branding là một thuật ngữ xuất phát từ “brand” (thương hiệu), là việc xây dựng và quản lý thương hiệu của một cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức. Thương hiệu bao gồm logo, màu sắc, biểu tượng, thiết kế…
Tuy nhiên, khái niệm về thương hiệu không chỉ gói gọn trong những khía cạnh hữu hình giúp chúng ta phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác như đề cập ở trên. Thương hiệu còn là một bản sắc độc đáo của doanh nghiệp mà khách hàng có thể kết nối về mặt cảm xúc và nhận ra ngay lập tức.
Để bắt đầu xác định thương hiệu của một doanh nghiệp, nhà quản lý cần phải trả lời một số câu hỏi như:
- Nguyên tắc và giá trị cốt lõi của công ty là gì?
- Sứ mệnh của công ty là gì?
- Điều gì đã truyền cảm hứng cho bạn để xây dựng doanh nghiệp của mình?
- Tại sao công ty muốn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho đối tượng mục tiêu?
- Điều gì khiến công ty trở nên độc nhất?
- Văn hóa nội bộ công ty của bạn là gì?
- Đặc điểm giao tiếp của công ty là gì?
- Bạn muốn mọi người cảm thấy thế nào khi họ nghĩ về doanh nghiệp của bạn?
- Bạn muốn khách hàng mô tả công ty của bạn như thế nào?
Như vậy, xây dựng và quản lý thương hiệu là tất cả những hoạt động nhằm xây dựng bản sắc riêng cho công ty, duy trì và khiến cho khách hàng nhớ tới bản sắc đó công ty mỗi khi nhắc đến tên công ty của bạn.
Trong khi đó, Marketing là việc sử dụng một bộ chiến lược và công cụ nhằm truyền tải thông điệp về bản sắc công ty đến với khách hàng. Hoạt động Marketing sẽ liên tục thay đổi và phát triển. Marketing có thể chân thành, hài hước hoặc nghiêm túc.
Marketing có thể thông qua hình ảnh, âm thanh, video, âm nhạc… Nhưng giá trị cốt lõi và bản sắc của công ty thì sẽ tồn tại lâu dài, được củng cố qua các hoạt động Marketing và là cơ sở cũng như động lực để triển khai các ý tưởng Marketing cho doanh nghiệp.
Có thể thấy, trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển và khách hàng đứng trước nhiều lựa chọn khác nhau, Branding ngày càng được coi trọng hơn. Nếu như Marketing giúp thu hút khách hàng ngay lập tức thì những giá trị cốt lõi thì sự kết nối về cảm xúc với khách hàng sẽ khiến họ quay trở lại với doanh nghiệp nhiều lần.
Điều này mở ra nhiều cơ hội việc làm hơn cho các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế, cụ thể là chuyên ngành Marketing & Sales hay Digital Marketing. Đây là 2 ngành đào tạo bài bản về marketing và branding của FPT Mạng cá cược bóng đá .
Tóm lại, Branding là hoạt động xây dựng và quản lý thương hiệu còn Marketing là sử dụng bộ công cụ và chiến lược để truyền tải bản sắc của thương hiệu. Hiểu được 2 khái niệm này và hiểu đúng mục tiêu của 2 hoạt động này sẽ khiến cho marketer dễ dàng học tập và tìm kiếm việc làm đúng sở trường của mình. Chúc các bạn thành công!
Bộ môn Quản trị kinh doanh
Trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá
cơ sở Hà Nội
