Quản trị khách sạn cùng với Hướng dẫn viên du lịch là hai ngành học chủ chốt, đóng vai trò quan trọng góp phần phát triển ngành du lịch của Việt Nam. Để trở thành người quản trị khách sạn tốt trong tương lai, các bạn sinh viên cần nằm vững những kiến thức chuyên môn và nhiều kỹ năng khác.

Nắm vững kiến thức chuyên môn

Quản trị khách sạn là một ngành học khá đặc thù, sinh viên cần nắm rõ nhiều kiến thức chuyên môn thuộc nhiều lĩnh vực như du lịch, văn hóa, quản trị kinh doanh, luật lưu trú… Các bạn nên rèn cho mình thói quen đọc sách, tìm kiếm thông tin ở sách báo, mạng Internet… Đây sẽ là nền tảng để các bạn có hành trang vững vàng nhất khi bước chân vào nghề.

Rèn luyện kỹ năng quản lý

Trở thành người quản trị khách sạn, nghĩa là bạn sẽ mang trọng trách chèo lái cả tập thể vượt qua khó khăn, là người trực tiếp đối mặt, xử lý mọi vấn đề. Những kỹ năng quản lý dù được giảng dạy một phần trong nhà trường, nhưng để đạt được hiệu quả khi áp dụng vào thực tế, bạn phải tìm cho mình cơ hội rèn luyện chúng thật nhuần nhuyễn.

Những vấn đề từ nhỏ đến lớn như phân chia công việc sao cho hiệu quả, tính toán doanh thu trong ngày, lên danh sách chi phí phát sinh…, người quản lý đều cần nắm vững. Một lời khuyên cho các sinh viên đó là hãy tìm cơ hội đi làm thêm tại khách sạn trong thời gian đang đi học. Vị trí làm việc có thể không phù hợp với chuyên ngành bạn được đào tạo, nhưng nó sẽ cung cấp những kinh nghiệm quý báu để bạn làm tốt việc quản trị trong tương lai.

Đừng bỏ quên khả năng giao tiếp, xử lý tình huống

Bên cạnh những kiến thức chuyên môn, người quản trị khách sạn còn cần có khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhạy trong việc xử lý những tình huống bất ngờ. Ngoài ra, một số kỹ năng mềm bạn cần nắm được là kỹ năng lên kế hoạch cho bản thân, học cách phân chia công việc cho những người cộng sự… Những điều này dù có được dạy trong trường học nhưng bạn cũng cần chủ động tự trau dồi, bổ sung thêm.