(Mã tuyển dụng 1022.11)

Bạn theo học ngành Quản tr�?khách sạn tại Cao đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� và đang tìm kiếm việc làm? Hãy ứng tuyển v�?trí nhân viên l�?tân nhé!

1. Thời gian và địa điểm làm việc

• Trao đổi thêm khi phỏng vấn

2. Mô t�?công việc

• Cung cấp dịch v�?tận tâm đến khách hàng
• Duy trì nhật ký hằng ngày
• Cập nhật và báo cáo theo quy trình “thất lạc và tìm thấy”
• Hiểu rõ sản phẩm, dịch v�?và chính sách của khách sạn
• Giải quyết các khiếu nại và yêu cầu của khách hàng một cách lịch s�?và hiệu qu�?và chắc chắn những vấn đ�?được giải quyết một cách thỏa đáng
• Kiểm tra xem khách hàng có được cung cấp những dịch v�?tốt nhất trong quá trình nhận phòng và tr�?phòng
• Đảm bảo h�?sơ khách hàng được cập nhật một cách chính xác.
• Đảm bảo những nội quy khách sạn, chính sách và những quy định liên quan đến tài chính, tiền t�?được thực thi một cách đúng đắn, bao gồm báo cáo tài chính đúng hạn và chính xác (nếu được phân công)
• Chào đón và giúp đ�?khách làm th�?tục đăng ký
• Đảm bảo chìa khóa phòng được quản lý chặt ch�?/span>
• Chuẩn b�?chu đáo thư chào đón và chìa khóa phòng cho khách
• Cung cấp chính xác thông tin v�?du lịch và khách sạn �?Việt Nam
• Báo cáo theo đúng quy trình “Thất lạc và Tìm thấy”
• Xác nhận thông tin chi tiết của khách s�?đến và s�?rời khỏi khách sạn và phối hợp với đội ngũ Thông Tin Khách Hàng đ�?sắp xếp vận chuyển hành lý cũng như dịch v�?đưa đón và những dịch v�?khác theo yêu cầu của khách
• H�?tr�?các đào tạo viên của b�?phận bằng các phản hồi và h�?tr�?liên tục tại các cuộc họp hàng tháng
• Làm việc bằng thái đ�?h�?tr�?và linh hoạt đối với các b�?phận khác, trong tinh thần “Chúng tôi làm việc theo đội”
• Tuân th�?theo các tiêu chuẩn diện mạo và đồng phục của khách sạn.
• Hiểu và tuân th�?đúng Quy Tắc và Quy Định trong S�?tay nhân viên cũng như nội quy và quy trình của B�?phận Tiền sảnh

3. Yêu cầu

• Trao đổi thêm khi phỏng vấn

4. Quyền lợi

• Trao đổi thêm khi phỏng vấn

5. H�?sơ

• Sinh viên ứng tuyển bằng cách điền form sau đây: Tại đây
• Cán b�?ph�?trách: Ms AiDK

6. Thông tin doanh nghiệp

• Tên doanh nghiệp: Khách sạn Silverland Sil
• Địa điểm: 20 �?22 �?24 Thái Văn Lung, Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM

The post Thông báo tuyển dụng Nhân viên L�?tân (Mã tuyển dụng 1022.11) appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển.

(mã tuyển dụng 1022.12)

Bạn theo học ngành Quản tr�?khách sạn tại Cao đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� và đang tìm kiếm việc làm? Hãy ứng tuyển ngay v�?trí nhân viên dọn phòng nhé!

1. Thời gian và địa điểm làm việc

• Trao đổi thêm khi phỏng vấn

2. Mô t�?công việc

• Luôn cam kết lời hứa thương hiệu và cung cấp dịch v�?tận tâm với khách
  
• X�?lý tất c�?các khiếu nại và yêu cầu của khách một cách lịch s�?và hiệu qu�?/span>
• Báo cáo kịp thời các khiếu nại của khách cho Giám sát tầng
• Kiểm tra và xác minh báo cáo tình trạng phòng
• Kiểm tra và b�?sung Mini Bar trong phòng khách
• Kiểm tra và b�?sung Mini Bar trong phòng khách
• Báo cáo các mặt hàng thuộc mục b�?mất và tìm thấy cho Điều phối viên B�?phận Quản gia
• Dọn dẹp và làm sạch đẹp phòng khách
• Thu dọn đ�?bẩn
• Làm sạch phòng đ�?thức ăn và phòng v�?sinh
• Làm sạch và duy trì s�?sạch s�?khu vực hành lang và khu vực xung quanh
• Làm mới hoa đặt trong phòng khách (nếu có)
• Làm mới hoa đặt trong phòng khách (nếu có)
• Đảm bảo mức đ�?cao v�?ý thức an ninh trong khu vực được giao nhiệm v�?/span>
• Quản lý tất c�?các chìa khóa theo các chính sách và th�?tục đã quy định
• Dọn tất c�?rác �?sàn vào cuối ca trực
• H�?tr�?trong việc chuẩn b�? giao hàng, b�?trí và dọn dẹp nôi em bé và b�?trí phòng khách đặc biệt khác
• Tr�?lại t�?đ�?đ�?ăn với tiện nghi đầy đ�?/span>
• Lấy trái cây t�?B�?phận bếp và giao hàng đến các tầng (nếu có)
• Làm việc bằng thái đ�?h�?tr�?và linh hoạt đối với các b�?phận khác, trong tinh thần “Chúng tôi làm việc theo đội”
• Tuân th�?theo các tiêu chuẩn diện mạo và đồng phục của khách sạn
• Hiểu và tuân th�?đúng Quy Tắc và Quy Định trong S�?tay nhân viên cũng như nội quy và quy trình của B�?phận Quản gia
• Thích nghi với việc thay đổi chức năng của b�?phận do ảnh hưởng của th�?trường và ngành khách sạn.
• Tham d�?và đóng góp vào tất c�?các cuộc họp khi được yêu cầu
• Tham d�?các khóa đào tạo khi được yêu cầu
• Thực hiện các nhiệm v�?khác khi được phân công

3. Yêu cầu

• Trao đổi thêm khi phỏng vấn

4. Quyền lợi

• Trao đổi thêm khi phỏng vấn

5. H�?sơ

• Sinh viên ứng tuyển bằng cách điền form sau đây: Tại đây
• Cán b�?ph�?trách: Ms AiDK

6. Thông tin doanh nghiệp

• Tên doanh nghiệp: Khách sạn Silverland Sil
• Địa điểm: 20 �?22 �?24 Thái Văn Lung, Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM

The post Thông báo tuyển dụng Nhân viên Dọn phòng (mã tuyển dụng 1022.12) appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển.