1. Khái niệm v�?công việc nhân viên l�?tân khách sạn

L�?tân khách sạn là b�?mặt và hình tượng của khách sạn, thái đ�?vui tươi, niềm n�? luôn gi�?cho mình thái đ�?lịch thiệp, tôn trọng với khách hàng chính là yếu t�?trong ngành này. Đây là v�?trí đóng vai trò quan trọng trong b�?máy khách sạn, bạn có trách nhiệm h�?tr�?và hướng dẫn khách hàng làm các th�?tục liên quan như checkin, checkout, thực hiện các công việc khác liên quan theo ch�?định của cấp trên.

2. Mô t�?công việc nhân viên l�?tân khách sạn

Với vai trò là nhân viên l�?tân khách sạn bạn đảm nhiệm những công việc như sau:

_ Ph�?trách làm các th�?tục check in – nhận phòng

_ Cung cấp dịch v�?và tư vấn khách sạn cho khách hàng

_ Cung cấp thông tin và thực hiện theo các yêu cầu của khách hàng

_ Làm th�?tục tr�?phòng cho khách hàng

_ Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu

3. Yêu cầu đ�?tr�?thành nhân l�?tân khách sạn

Đ�?tr�?thành nhân viên l�?tân khách sạn bạn ngoài kiến thức chuyên ngành được học thì các bạn cần phải có những tiêu chuẩn như sau:

_  Nắm chắc kiến thức chuyên môn

_ Nắm chắc những k�?năng tại v�?trí nhân viên l�?tân như:

+  K�?năng giao tiếp và ngoại ng�?/p>

+ K�?năng giải x�?lý và giải quyết các tình huống

_ Ngoại hình ưa nhìn

_ Tuổi t�?18 tr�?lên

4. Mức lương và quyền lợi của nhân viên l�?tân khách sạn

Mức lương ph�?thuộc vào phân khúc khách sạn bạn ứng tuyển và làm việc. Nên mức lương cho v�?trí nhân viên l�?tân khách sạn s�?có thay đổi và s�?không c�?định. Nhiều yếu t�?tạo nên mức lương cho nhân viên l�?tân như tư vấn các dịch v�?tại khách sạn như spa, gym, tour, đón, tiễn bay,… và còn các khoản thu nhập khác.

Nhưng nhân viên l�?tân s�?hưởng thêm những quyền lợi nhất định như làm việc trong môi trường chuyên nghiệp được gặp g�?giao lưu với khách hàng �?nhiều nền văn hóa khác nhau, hưởng ph�?cấp ăn trưa, ăn tối (theo ca) và được đóng các loại bảo hiểm theo quy định lao động.

Với những nội dung mà Cao đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� chia s�?trên đây phần nào s�?giúp các bạn hiểu rõ hơn v�?v�?trí l�?tân khách sạn, nếu bạn đ�?t�?tin với kh�?năng, t�?chất và trình đ�?v�?trí này tại sao không th�? Với những nội dung �?trên s�?giúp các bạn tr�?đang theo đuổi ngành này hiểu rõ hơn v�?ngh�?này và những bạn đang tìm hiểu s�?nắm được những kiến thức cơ bản v�?ngh�? Nếu như các bạn có thắc mắc v�?ngh�?này hãy đ�?lại thông tin c�?th�?ngay dưới bài viết này đ�?được h�?tr�?chi tiết nhé!

The post Những điều cần biết v�?v�?trí nhân viên l�?tân khách sạn appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển.

Với s�?hướng dẫn của giảng viên B�?môn và phòng Quan h�?Doanh nghiệp, chuyến đi đã giúp 200 sinh viên khối ngành Nhà hàng – Khách sạn của Cao đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� Cần Thơ có những trải nghiệm thực t�?v�?chuyên ngành mình đang theo học, có cái nhìn thực tiễn hơn v�?ngành ngh�? công việc và t�?đó có định hướng tốt cho việc học tập trong tương lai.

Đón tiếp đoàn tham quan có Ban Lãnh đạo Khách sạn, cán b�?phòng nhân s�?và các trưởng b�?phận Khách sạn Mường Thanh Luxury s�?giới thiệu một cách tổng quan đ�?sinh viên hiểu được quy mô, cơ cấu hoạt động và t�?chức của khách sạn. Sau đó, sinh viên s�?được chia thành các nhóm nh�? t�?mình đi tìm hiểu, khám phá quy trình hoạt động, làm việc tại Mường Thanh.

Ngoài ra, các bạn sinh viên s�?có một khoảng thời gian lắng nghe Trưởng phòng Hành chính và phòng Kinh doanh Khách sạn Mường Thanh chia s�?một cách chuyên sâu v�?cách thức, dây chuyền hoạt động của từng b�?phận và cung cấp cho sinh viên những k�?năng cần thiết cho từng v�?trí công việc.

Một trong những nội dung được nhiều sinh viên quan tâm nhất trong chương trình thực t�?lần này đó chính là việc trao đổi v�?định hướng ngh�?nghiệp, cơ hội việc làm tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Cần Thơ. Khác với những lý thuyết trên sách v�? sinh viên s�?hiểu được những yêu cầu mà khách sạn đưa ra trong việc tuyển dụng, những k�?năng mà sinh viên cần có đ�?áp dụng công việc,…Từ đ�? sinh viên có th�?hình dung ra v�?trí công việc của mình và t�?tin đ�?ứng tuyển trong tương lai.

Chia s�?v�?chương trình tham quan thực t�? Lý Minh Nhiều �?sinh viên Cao đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� Cần Thơ cho biết: �?em>Mình rất hào hứng khi tham quan khách sạn 5 sao Mường Thanh. Qua đây, mình có th�?hiểu hơn v�?mô hình hoạt động của khách sạn, tận mắt trải nghiệm những b�?phận như L�?tân, quầy Bar và được cung cấp nhiều kiến thức thực t�?v�?công việc�? 

Bên cạnh, bạn Phan Th�?Thùy Dương cũng hào hứng chia s�? �?em>Qua buổi tham quan, mình đã học hỏi được nhiều điều b�?ích, đây cũng là cơ hội đ�?mình được tiếp xúc với nhà tuyển dụng và hy vọng trong thời gian tới mình s�?được ứng tuyển vào v�?trí thực tập đ�?nâng cao kiến thức và năng lực chuyên môn�? 

Hy vọng rằng qua chương trình tham quan thực tếb�?ích này s�?giúp các bạn sinh viên đúc kết được cho mình những kinh nghiệm thực t�? lựa chọn được v�?trí phù hợp, phục v�?cho công việc sau này.

The post Sinh viên FPoly Cần Thơ khám phá khách sạn 5 sao appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển.