Cùng tìm hiểu vì sao hình thức này lại mang tính đặc trưng và ưu việt đến vậy trong bài viết sau đây nhé!

Self check �?in là gì?

Khi khách hàng t�?động phục v�?bản thân mình trong quá trình nhận phòng thì đây được gọi là hình thức self check-in.  

Các khách sạn áp dụng hình thức self check-in s�?trang b�?sẵn các kiosk �?sảnh. Tại đây, khách hàng có th�?t�?hoàn tất th�?tục check in mà không cần thông qua l�?tân. Đối với những khách hàng đã đặt phòng trước, cần nhập mã đặt phòng, xác nhận danh tính bằng FaceID, sau đó khóa điện t�?s�?được cấp và bạn có th�?m�?khóa phòng và tất c�?các khu chức năng của khách sạn ngay trên app. Một điều thú v�?là Self check-in có th�?làm t�?xa và trước 48h so với ngày d�?định nhận phòng của bạn.

Lợi ích của việc áp dụng self check-in trong khách sạn

Trước đây, khi đến khách sạn, du khách phải thực hiện các th�?tục nhận phòng trực tiếp với nhân viên l�?tân, dẫn đến tình trạng xếp hàng dài ch�?đợi, làm giảm s�?hào hứng của khách trong hành trình. Với self check-in, khách hàng không cần phải đợi �?quầy l�?tân đ�?nhận/tr�?phòng. H�?có th�?t�?mình hoàn thành quy trình nhận/tr�?phòng tại ki-ốt một cách nhanh chóng và d�?dàng hơn.

Thông thường, các khách sạn hiện nay đều s�?cung cấp cho khách hàng mã phòng và th�?phòng sau khi khách đã đến địa điểm lưu trú và khai báo đầy đ�?các thông tin cần thiết cho nhân viên tại đó. Nhưng với self check-in, khách hàng s�?không cần phải làm việc qua l�?tân nữa nên đảm bảo s�?riêng tư và thoải mái nhất có th�?khi nhận phòng. 

Nhân viên khách sạn có th�?tránh được những hiểu lầm và căng thẳng gây ra bởi khác biệt ngôn ng�? t�?đó có th�?cải thiện s�?hài lòng của khách hàng. Đặc biệt Self check-in đáp ứng được xu th�?hiện nay là ứng dụng công ngh�? phù hợp với đối tượng khách hàng tr�? những du khách đam mê du lịch trải nghiệm và yêu thích s�?mới m�? độc đáo

Ứng dụng công ngh�?Self check �?in tại khách sạn �?Đà Nẵng

Self check-in hiện vẫn là một hình thức còn khá mới m�?tại các khách sạn �?Việt Nam. Tại Đà Nẵng, Wink Hotel là đơn v�?tiên phong trong việc triển khai h�?thống kiosk check-in t�?động. Thương hiện Wink Hotel hiện có 2 khách sạn tại Đà Nẵng: Wink Hotel Danang Center và Wink Đà Nẵng Riverside. 

Khác mô hình khách sạn truyền thống, Wink không thiết k�?sảnh chính, thay vào đấy khách sạn trang bị quầy t�?check-in t�?động. Khách hàng đã đặt phòng trước ch�?cần nhập mã đặt phòng và t�?thao tác check-in trên máy. 

Công ngh�?này thực s�?tiện lợi, hiện đại, giúp tiết kiệm thời gian cho khách lưu trú, đặc biệt đáp ứng kh�?năng linh động, phục v�?đối tượng khách hàng tr�?trung năng động. Rõ ràng có th�?thấy công ngh�?hiện đại mang đến những thay đổi đột phá trong ngành du lịch và việc của chúng ta là cần nắm bắt và ứng dụng chúng vào thực t�?trong tương lai. 

B�?môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn
Trường Cao đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� cơ s�?Đà Nẵng

The post Self Check-in: Giải pháp tiện tích cho ngành khách sạn appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển.