Cuộc trao đổi với ch�PhươngNK và ch�Ng�cNT đã đưa đến quyết định tôi s�đi làm bắt đầu t�15/12/2007.

Một trong s�những việc mà tôi được phân công là làm v�d�án ��xuất cải tiến (�XCT) hay còn g�i là d�án Kaizen �đây là một d�án mới, bắt đầu được triển khai t�tháng 10/2007 với mục đích ghi nhận lại những đ�xuất làm tốt hơn công việc, giảm lãng phí, làm hài lòng khách hàng hơn; t�đó dần dần đưa văn hóa Kaizen tr�thành nét văn hóa của FPTers.

V�tác dụng của d�án thì ngay t�tư tưởng của nó đã t�toát lên rồi, tôi cũng không muốn đi sâu vào thêm nữa nhưng đã là công việc, ai rồi cũng s�gặp những thuận lợi, khó khăn khác nhau và bản thân tôi cũng không phải là một ngoại l� Tôi xin được chia s�một chút cảm xúc của mình �đây.

�ầu năm 2008 tôi tham gia vào chương trình “Nhận lộc đầu năm, may mắn c�năm�của d�án Kaizen. Vui lắm vì cái cảm giác được đi lì xì, mang lại ni�m vui cho m�i ngư�i. �ây thực chất cũng chính là dịp đ�PR cho d�án, đưa d�án đến gần FPTers hơn. Tôi cũng tranh th�trao đổi, trò chuyện, tìm hiểu lý do tại sao m�i ngư�i chưa quan tâm đến Kaizen. T�đó có k�hoạch phát triển d�án cho hợp lý  hơn. Vì chương trình này mà nhóm Kaizen của tôi được khen thưởng của trưởng b�phận.

Hết quý I cũng là th�i điểm kết thúc giai đoạn 1 của d�án, cũng là lúc mà cơn bão giá ập đến. Cắt, cắt và cắt.

Sau vài lần nhÆ° vậy, kinh phí dành cho dá»?án cháº?còn nhiá»�u nữa. Tất cáº?Ä‘á»�u bá»?thu hẹp lại, káº?hoạch lập ra lại phải sá»­a, nhiá»�u ý tưởng được Ä‘Æ°a ra nhÆ°ng bá»?“xê” hết rồi. Thôi thì có được cái gì là hay cái ấy thôi.

Bạn biết không? Một trong s�những việc tôi phải làm là hàng tháng nhận danh sách Kaizen t�đơn v�gửi lên, sau đó đánh giá và làm giải ngân cho đơn v�đấy. Công việc tưởng chừng như đơn giản mà nhi�u lúc cũng thấy khó khăn, trăn tr�nhi�u lắm.

�ầu tiên tôi nhận thấy thực trạng: Các đơn v�thành viên gửi danh sách Kaizen cho FQA vào những th�i gian khác nhau khiến công việc của tôi b�r�i rạc, không tập trung đ�làm giải ngân ngay cho h�được. �i�u này gây cảm giác không thoải mái cho một s�đơn v�gửi sớm.

Tôi đã trao đổi với sếp và được sếp ủng h�bằng cách đưa tiêu chí tính đúng hạn gửi danh sách Kaizen vào bảng xếp hạng QA các đơn v�hàng tháng. Quy định được đưa ra, th�là hàng tháng c�đến ngày mùng 5 là QA các đơn v�s�t�động gửi, còn nếu tr�hạn chắc chắn s�b�tr�điểm. Tính đến nay đã là 3 tháng và việc thực hiện �XCT này đã làm cho công việc của tôi được thoải mái hơn, hiệu qu�hơn. Tôi đã t�ghi nhận 01 Kaizen được thực hiện cho bản thân mình.

Th�hai là đến công tác đánh giá. Thông thư�ng mỗi tháng tôi nhận được khoảng gần 200 �XCT t�các đơn v� sau đó căn c�vào định nghĩa của �XCT và những hiểu biết v�h�thống quản tr�FPT đ�xem xét đó có phải là �XCT hợp l�hay không đ�phản hồi với đơn v�sớm nhất có th� Một nhân viên mới như tôi có hiểu biết v�h�thống còn yếu lắm, nhưng cũng thật may mắn bởi tôi được làm việc trong môi trư�ng FQA, một môi trư�ng cởi m� thân thiện, các thành viên luôn đoàn kết và sẵn sàng giúp đ�nhau cùng tiến b� �ối với những trư�ng hợp đơn giản, t�tôi có th�đưa ra được hướng giải quyết nhưng đối với trư�ng hợp khó khăn hơn tôi thư�ng phải chạy qua ch�m�i ngư�i đ�nh�tư vấn, giải đáp các thắc mắc. Khi không đồng nhất quan điểm tôi cũng tranh cãi ác lắm, th�rồi đau đầu ngẫm nghĩ đ�đưa ra cách x�lý cho hiệu qu� Mỗi lần như vậy tôi lại thu được những kinh nghiệm, những l�i dạy bảo quý báu.

Một �XCT có th�làm mất nửa gi�đồng h�đ�trao đổi với ch�Ng�cNT, ch�PhươngNK hay thậm chí, mất đến một gi�đ�trao đổi với chú VinhD. �ấy mới ch�là trong nội b�FQA thôi, dù sao �đây m�i ngư�i cũng cùng làm việc và đã phần nào hiểu nhau rồi, còn khó hơn là việc phải đối mặt, trao đổi với QA đơn v�đ�thống nhất chốt danh sách Kaizen (liên quan đến quy�n lợi của ngư�i có đ�xuất mà). �úng như m�i ngư�i thư�ng nói: làm ngh�QA như làm dâu trăm h�vậy.

Rồi đến k�sơ kết, QA các đơn v�bạn gửi ụp cho tôi “một đống�những bằng chứng thực hiện �XCT. Tôi như ngập lụt trong đó. Hạn sếp yêu cầu tôi ngày mùng 10 phải có báo cáo mà sớm nhất ngày mùng 5 mới nhận được t�QA đơn v� Lại quay cuồng. Phải chăng tại tôi chưa làm tốt công tác PR, chưa fix được s�liệu hàng tháng với đơn v� Chính vì th�mà tôi hầu như không th�a mãn với cách thức thu thập bằng chứng thực hiện của các đơn v�và ch�thực s�thấy hài lòng với cách thu thập của em AnhNTL mà thôi (Tất c�bằng chứng của 13 �XCT được thực hiện tại FTEL mình không phải t�b�cái nào c�. Tôi ước ao đơn v�nào cũng được như th�và biện pháp trước mắt tôi đưa ra là post một bài lên Public\Kaizen đ�chia s�với QA các đơn v�v�cách làm của FTEL.

�ó ch�là một vài cảm nghĩ nh�trong một phần công việc mà tôi muốn chia s�với m�i ngư�i. Chắc chắn k�II tới đây, tôi s�rút được nhi�u kinh nghiệm và vận dụng tốt hơn, phát huy những điểm đã làm được và tránh những khó khăn tương t�đã xảy ra trong k�I vừa qua. Nhất định công việc sắp tới của tôi s�tốt hơn.

Rất mong các bạn tham gia đóng góp, gửi thật nhi�u các ý tưởng của các bạn cho d�án. Bạn đừng ngại khi cho rằng ý tưởng của bạn là nh�bé, chính bởi nhi�u cái nh�bé như th�gộp lại s�tr�thành những cải tiến lớn, mang lại rất nhi�u lợi ích cho tập đoàn nói chung và tạo thuận lợi cho công việc của bạn nói riêng đấy. Hãy cùng d�án �XCT góp phần chèo chống FPT vượt qua được cơn bão giá này và trong tương lai còn vươn xa, vươn cao hơn nữa.

The post Nhân Viên má»›i, công việc má»›i, dá»?án má»›i appeared first on Cao Ä�ẳng FPT M?ng c¨¢ c??c b¨®ng ?¨¢ xét tuyển.