Hầu hết các bài tập v�?nhà, các bài d�?án project lớn, nh�? đều phải trình bày chi tiết v�?Segmentation – Targeting – Positioning (STP) trong bài. Và nhiều bài làm của sinh viên đều viết chung chung kiểu: 

Kết qu�?thường gặp:

– Tuổi: 18 – 25

– Giới tính: Nam và N�?/span>

– Ngh�?nghiệp: Học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng (??)

– Thu nhập: trên 3 triệu/tháng (ko rõ thu nhập kh�?dụng hay thu nhập trước thu�?

– Địa lý: các thành ph�?lớn

– S�?thích: thích ăn vặt, săn sale shopee�?/span>

�?góc nhìn kinh doanh, với cái kiểu được gọi là STP này thì kết qu�?thường đem v�?thất bại thảm hại, tr�?giá bằng tiền, hoặc rất nhiều tiền. Vì nhìn vào cách phân khúc trên, chúng ta không biết đâu là nơi đ�?nhắm vào, có quá nhiều câu hỏi cần phải làm rõ, đào sâu chi tiết hơn nữa. 

Segmentation – Phân khúc th�?trường

Đầu tiên là segmentation (phân khúc). Trong các sách giáo khoa v�?marketing, segmentation là chia th�?trường (lớn) ra thành nhiều phân khúc nh�? mỗi phân khúc s�?có những đặc điểm tương đồng nhau v�?nhân khẩu học, hành vi, tâm lý, lối sống.

Ví d�? �?th�?trường H�?Chí Minh, tôi bán đ�?ăn vặt (Nut ‘N�?Break), tôi chia thành nhiều phân khúc theo đ�?tuổi, gi�?s�?là 18-25.

Tuy nhiên, lý thuyết là vậy nhưng xã hội bây gi�?phức tạp, đối th�?cạnh tranh lớn nh�?nhiều vô s�? ch�?dựa vào biến s�?nhân khẩu là đ�?tuổi thì coi chừng chúng ta vẫn đang �?trong một đại dương mênh mông không biết đâu là b�? Theo quan sát, cũng như kinh nghiệm của tôi, chúng ta lại phải tiếp tục phân khúc thêm nữa, chặt nh�? chi tiết hơn nữa. Ví d�?cùng đ�?tuổi 18-25 �?trên, tôi đi sâu vào thu nhập của từng nhóm các bạn sinh viên, có bạn con nhà có điều kiện, có bạn phải vừa học vừa làm, có bạn thì đ�?xài, không dư cũng không thiếu. Dừng �?đây, chúng ta cũng có th�?thấy là có thêm 3 phân khúc nh�?nữa. Chưa hết, lấy nhóm sinh viên khá gi�?làm phép th�? thì chúng ta lại đào sâu thêm là nhóm này ăn uống style gì, Hàn hay Nhật, hay Trung, kiểu sang chảnh upscale 5 sao hay đơn giản bình d�? Chúng ta lại có thêm vài phân khúc nh�?khác. Tại sao phải chia nh�?nhiều th�? Vì nó s�?liên kết tới bước th�?hai tiếp theo đây: Nhắm chọn th�?trường mục tiêu (Targeting).

Targeting – Nhắm chọn th�?trường mục tiêu

Bước th�?hai, Targeting hiểu nôm na là nhắm chọn th�?trường mục tiêu, bước này chúng ta s�?cân lại năng lực của team, của d�?án, tiềm năng của sản phẩm, xem trong s�?những phân khúc chúng ta vừa chia ra đó có khúc nào chúng ta đặt được chân vào (và win) không? Tất nhiên những d�?án nh�? startup thì chưa đ�?kh�?năng bao ph�?th�?trường (như cách mà Coca-Cola đã làm). Cách mà các brand lớn �?Mẽo thì đó là câu chuyện ngày xưa, th�?giới bây gi�?nó khác lắm nên chưa chắc áp dụng case của các brand đó mà có th�?thành công tại một th�?trường đặc thù văn hóa địa phương như Việt Nam.

Chính vì vậy khâu nhắm chọn th�?trường cần phải làm như vậy. Nhắm mắt chọn đại thì đi một thời gian, đối th�?khác nhảy vào tranh phần, nếu sản phẩm mà bạn cung ứng ra cho th�?trường đó mà ko based trên năng lực cốt lõi của bạn thì cũng s�?b�?đối th�?áp đảo, qua mặt. Vậy thì chúng ta nhắm vào target thay vì nhắm bừa.

Quay lại ví d�?ban đầu, nhận thấy rằng có đ�?năng lực đ�?phục v�?nhu cầu cho nhóm sinh viên khá gi�? sống sang chảnh nên s�?nhảy vào phân khúc th�?trường này. Target đúng s�?giúp cho startup xây dựng được Định v�?(Positioning).

Positioning – Định v�?/b>