Trong 2 ngày 10 -11/12 vừa qua, trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Tây Nguyên đã tổ chức buổi tập huấn nhằm trang bị và nâng cao kiến thức về công tác đảm bảo chất lượng cho CBNV tại FPT Mạng cá cược bóng đá Tây Nguyên. Chương trình nhằm hỗ trợ, hướng dẫn cho cán bộ nhân viên về các quy trình chất lượng hiện đang áp dụng tại đơn vị.
Tham gia chương trình về phía Ban Đảm bảo chất lượng có chị Đỗ Thị Minh Thủy – Trưởng Ban kiểm định chất lượng trường Đại học FPT, chị Nguyễn Thị Mỹ Linh – Cán bộ Đảm bảo chất lượng, về phía trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Tây Nguyên có chị Trần Thị Thu Hằng – Giám đốc Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Tây Nguyên, thầy Nguyễn Phước Cường – Trưởng Ban đào tạo Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Tây Nguyên cùng toàn thể cán bộ nhân viên đang công tác làm việc tại cơ sở.
Trong 2 ngày làm việc, đoàn công tác cùng các cán bộ đã rà soát quy trình làm việc thật tế tại cơ sở để ghi nhận và đánh giá bổ sung, điều chỉnh theo đúng quy trình kiểm soát chất lượng, tập huấn nhiều kiến thức liên quan đến sứ mạng, tầm nhìn, triết lý giáo dục, các mục tiêu chiến lược của Tổ chức giáo dục FPT nói chung, FPT Mạng cá cược bóng đá nói riêng. Bên cạnh đó, các quy trình quản lý chất lượng như khái niệm về bộ tiêu chuẩn ISO 9001, các yêu cầu chất lượng trong bộ tiêu chuẩn ISO 21001, bộ tiêu chuẩn kiểm định chất lượng cơ sở giáo dục do Bộ LĐTB-XH ban hành, các khái niệm về chất lượng, nguyên tắc chất lượng, lợi ích khi áp dụng các bộ tiêu chuẩn chất lượng tại cơ sở, các quy trình chất lượng mà FPT Mạng cá cược bóng đá đang áp dụng….
Trong quá trình chia sẻ kiến thức, chị Đỗ Thị Minh Thủy đã nhấn mạnh vai trò của từng CBGV trong hoạt động đảm bảo chất lượng tại đơn vị mình: “Việc hiểu rõ về quy trình chất lượng sẽ giúp cho mọi người có thể làm tốt công việc mà mình đang đảm nhiệm, ngoài ra trong quá trình thực hiện nếu các cán bộ nào phát hiện ra những vấn đề bất cập không phù hợp thì cần báo cáo lên cấp trên để cải tiến và thay đổi, để có thể phù hợp với thực tiễn và yêu cầu công việc”.
Kết thúc chương trình tập huấn, rất nhiều câu hỏi liên quan đến quy trình được các cán bộ cơ sở FPT Mạng cá cược bóng đá Tây Nguyên đặt ra để có thể được giải đáp thắc mắc. Trong đó khá nhiều câu hỏi liên quan các vấn đề làm sao để kiểm soát tốt được quy trình hoạt động của từng bộ phận.
Nhận xét về các buổi tập huấn, chị Nguyễn Thị Huyên – Cán bộ phòng Tuyển sinh cho biết: “Từ trước đến nay các công việc đều có phần hướng dẫn và làm theo quy trình, biểu mẫu tuy nhiên nhờ các buổi tập huấn trực tiếp này mình hiểu rõ hơn lý do tại sao phải làm việc theo những quy trình này, những triết lý, mục tiêu của Tập đoàn FPT, Tổ chức giáo dục FPT nói chung và FPT Mạng cá cược bóng đá nói riêng khi muốn hướng tất cả đến một hệ thống quy chuẩn từ đó giúp cho mình cảm thấy yên tâm hơn để làm việc”.
Các lớp học bổ trợ, nâng cao kiến thức là một trong những chương trình thường xuyên được tổ chức cho tất cả nhân viên làm việc trong các đơn vị, như một phương pháp hiệu quả để nâng cao chất lượng làm việc cũng như giá trị của từng cá nhân khi làm việc trong môi trường chuyên nghiệp của FPT trên toàn quốc.
