Ngày 8/6/2023 tới đây, Bộ môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá cơ sở Hà Nội kết hợp cùng khách sạn JW Marriott sẽ tổ chức workshop “Tư duy ngành Dịch vụ khách sạn” với sự tham gia của gần 200 bạn sinh viên.   

Tư duy dịch vụ khách hàng là một trong những chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Doanh nghiệp có thể tạo ra nhiều chiến lược thu hút khách hàng như quảng cáo, khuyến mãi, giảm giá, tặng quà… để thu hút khách hàng nhưng để giữ chân khách hàng thì cần phải có dịch vụ khách hàng tốt. Đối với ngành dịch vụ khách sạn, việc định hướng và duy trì tư duy dịch vụ khách hàng phù hợp với tất cả mọi đối tượng khách là điều cực kỳ quan trọng.

Với mong muốn trang bị cho sinh viên những kiến thức, kỹ năng thực tế, bộ môn đã tổ chức talkshow “Tư duy ngành dịch vụ khách sạn” với sự tham gia của Mr Mark Van Der Wielen – GM JW Marriott Hanoi; chị Lê Phương Thảo – Giám đốc nhân sự khách sạn JM Marriott Hà Nội; thầy Vũ Chí Thành – Hiệu trưởng trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá   và cô Phan Thị Việt Hà – Chủ nhiệm Bộ môn DLNHKS

Với nhiều năm kinh nghiệm trong việc tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo nhân sự để đảm bảo tất cả mỗi nhân viên khách sạn Marriott đều có thể mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ 5 sao, các khách mời chắc chắn sẽ mang lại cho sinh viên những “bí kíp” chinh phục khách hàng.

Đây được mong chờ là một cơ hội tuyệt vời dành cho các bạn sinh viên lắng nghe những chia sẻ vô cùng hữu ích và có được một góc nhìn đa chiều nhất về tư duy dịch vụ trong khách sạn. Bên cạnh đó, với bộ câu hỏi được chuẩn bị kỹ lưỡng, các bạn sinh viên có thể thỏa sức giao lưu, khám phá thật nhiều những băn khoăn, thắc mắc của mình đối với việc làm thế nào để có tư duy dịch vụ khách hàng đúng đắn nhất.

Hãy cùng nhau đón chờ những điều cực kỳ thú vị tại workshop xịn xò lần này nhé!

Thông tin chi tiết:

Địa điểm: Phòng Fansipan Ballroom – Khách sạn JW Marriott Hà Nội

Thời gian: 8/6/2023 (từ 10h đến 11h30)

Đây sẽ là dịp cực kỳ tốt cho các bạn sinh viên được trải nghiệm môi trường dịch vụ khách sạn 5 sao, ngoài ra các bạn sẽ có cơ hội nâng cao kỹ năng mềm của bản thân thông qua những chia sẻ vô cùng bổ ích của nhân sự hàng đầu trong lĩnh vực khách sạn. Vậy còn chờ gì mà không tham gia ngay sự kiện có 1-0-2 này nhé!

Bộ môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn

Trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá cơ sở Hà Nội