Trong thời đại số hóa hiện nay, Digital Marketing đã trở thành một công cụ cực kỳ quan trọng giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Mô hình POE (Paid – Owned – Earned) là khung làm việc phổ biến giúp các nhà tiếp thị tổ chức và quản lý chiến dịch tiếp thị trực tuyến một cách toàn diện.
POE là gì? Mô hình này quan trọng ra sao trong Digital Marketing? Nó hoạt động ra sao để tối ưu hóa chiến lược Digital Marketing?
Paid: Trả phí
Chữ P đầu tiên trong POE là việc sử dụng các kênh trả phí để tiếp cận khách hàng. Các kênh trả phí bao gồm việc quảng cáo trả phí trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads và nhiều kênh quảng cáo trực tuyến khác.
Lợi ích của việc sử dụng các kênh trả phí là khả năng tiếp cận một lượng lớn người tiêu dùng mục tiêu một cách nhanh chóng. Các doanh nghiệp có thể tùy chỉnh đối tượng mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính, sở thích và hành vi trực tuyến.
Owned: Sở hữu
Phần thứ hai của mô hình POE tập trung vào việc xây dựng và quản lý các tài sản sở hữu của doanh nghiệp. Điều này bao gồm trang web, trang Landing Page, trang cửa hàng trực tuyến, blog và các kênh truyền thông xã hội của doanh nghiệp.
Tại đây, doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát nội dung và trải nghiệm của khách hàng. Tạo ra nội dung chất lượng và hấp dẫn có thể giúp tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và tạo niềm tin từ khách hàng.
Earned: Lan truyền
Phần cuối cùng của mô hình POE liên quan đến sự lan tỏa tự nhiên của thông tin và sự tương tác từ phía người tiêu dùng. Điều này thường xảy ra khi khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực với thương hiệu trên các mạng xã hội hoặc viết bài đánh giá tích cực.
Các yếu tố “viral” cũng thuộc phần này, khi nội dung của doanh nghiệp được chia sẻ rộng rãi một cách tự nhiên trên các kênh truyền thông. Điều này tạo ra sự lan tỏa rộng rãi và tạo ra sự tương tác thêm từ một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Lợi ích của việc ứng dụng của mô hình POE trong Digital Marketing
Tối ưu hóa tỷ suất chuyển đổi: Khi kết hợp cả ba phần của mô hình POE, doanh nghiệp có khả năng tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi thông qua việc tạo ra quảng cáo hấp dẫn, nội dung sở hữu chất lượng và tạo ra sự tương tác tích cực từ phía khách hàng.
Tạo dựng thương hiệu mạnh mẽ: Mô hình POE cho phép doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ thông qua việc kiểm soát nội dung và tạo ra các chiến dịch quảng cáo có độ chính xác cao.
Tối ưu hóa ROI (Return on Investment): Khi kết hợp cả các kênh trả phí và tạo ra nội dung sở hữu hấp dẫn, doanh nghiệp có khả năng tối ưu hóa lợi nhuận từ chiến dịch Digital Marketing.
Tương tác và tạo niềm tin: Sự tương tác từ phía khách hàng và việc khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực giúp tạo niềm tin và sự tương tác thêm giữa thương hiệu và khách hàng.
Mô hình POE là một khung làm việc mạnh mẽ trong lĩnh vực Digital Marketing, cho phép doanh nghiệp tận dụng tối đa sức mạnh của các kênh trả phí, tạo dựng và quản lý tài sản sở hữu, cùng với sự lan tỏa tự nhiên và tương tác tích cực từ phía khách hàng. Kết hợp cả ba phần của mô hình này có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị trực tuyến.
Bộ môn Digital Marketing
Trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá
cơ sở Hà Nội
