Vừa qua (24/11), các thí sinh “FPT Mạng cá cược bóng đá : UI/UX Hackathon 2022” đã được tham gia talkshow “Xác định đúng vấn đề – Chìa khóa để có một sản phẩm thành công” nhằm “update” thêm kiến thức, từ đó có một hành trang tốt trước khi bước vào vòng chung kết cuộc thi.

Nằm trong số các talkshow chia sẻ kiến thức của cuộc thi “FPT Mạng cá cược bóng đá : UI/UX Hackathon 2022”, talkshow “Xác định đúng vấn đề – Chìa khóa để có một sản phẩm thành công” được tổ chức nhằm giúp các bạn sinh viên FPT Mạng cá cược bóng đá nói riêng và các đội thi nói chung hiểu được tầm quan trọng của việc hiểu người dùng khi tạo lập một Website.

Tham gia chia sẻ tại talkshow là các gương mặt khách mời, đồng thời nằm trong thành phần BGK:

• Anh Minh Q. Hoàng –
• Chị Winnie Nguyễn – Senior Product Designer at GO1 – Co-Founder at SigiNet – thành viên BGK chuyên môn
• Thầy Trần Bá Hộ – Graphic Designer/Trưởng môn Web Trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá HCM
• Cô Nguyễn Thị Thanh Xuân – Trưởng môn FrontEnd Trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá HCM – Thư ký cuộc thi
•  Cô Nguyễn Thị Nam – GV CNTT Trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá HCM – Trưởng ban truyền thông cuộc thi

Mở đầu buổi trò chuyện, anh Minh – Product Consultant Holdstation Wallet – thành viên BGK chuyên môn đã trực tiếp đi vào vấn đề mà các UI/UX Designer thường gặp trong thấu hiểu trải nghiệm người dùng. Nhấn mạnh tầm quan trọng của sự cải tiến của các website luôn phải mới mẻ, tốt hơn những phiên bản trước, anh cho biết các UI/UX Designer cần biết người dùng muốn gì, không hài lòng ở điểm nào để sửa đổi một cách tốt hơn.

Lấy ví dụ về mạng xã hội Lotus, Facebook, Haivl, anh Minh cho biết: “Lotus – MXH dành cho người Việt được quảng bá rầm rộ ở thời gian đầu, tuy nhiên, cho đến hiện tại, nó vẫn chỉ được biết với danh xưng này và rất ít người sử dụng vì không thể mang lại hiệu quả, không thỏa mãn nhu cầu của người dùng. So với Lotus, Facebook dĩ nhiên khá khẩm hơn, tuy nhiên lại quảng cáo khá nhiều và đôi khi cũng khiến người dùng khó chịu. Còn đối với Haivl, tuy giao diện không được sang trọng, bắt mắt, chỉn chu nhưng lại thỏa mãn nhu cầu giải trí, chia sẻ một cách nhộn nhịp, vui vẻ của người dùng. Điều này đã khiến Haivl thành công. Và đó là một ví dụ cụ thể trong việc nắm bắt nhu cầu của người dùng”. 

Sau khi nói thêm một vài sự so sánh giữa hai sàn thương mại điện tử Lazada và Shopee, anh Minh lại càng khiến các bạn sinh viên hiểu rằng đôi khi giao diện chỉ là một phần, tính trải nghiệm mới là thứ khiến người dùng ở lại lâu hơn với trang web, ứng dụng.

Trong suốt talkshow, anh Minh cũng đã đưa ra nhiều kiến thức về nắm bắt nhu cầu của người dùng, cách nói thu hút khách hàng ở lại lâu hơn và muốn tìm hiểu sâu về ứng dụng, trang web, các thuật ngữ chuyên ngành, v.v. Chỉ trong hơn 1 tiếng đồng hồ, anh đã giải đáp được nhiều băn khoăn của các bạn thí sinh.

Đồng thuận với ý kiến của khách mời, cô Nguyễn Thị Thanh Xuân – Trưởng môn FrontEnd FPT Mạng cá cược bóng đá HCM cũng đề cao tính trải nghiệm để giúp UI/UX Designer hiểu thêm về cách nắm bắt mong muốn của người dùng.

Với tinh thần học hỏi cao, các bạn thí sinh của cuộc thi cũng như các bạn sinh viên trong và ngoài trường đã tham gia rất tích cực, đặt ra nhiều thắc mắc để các khách mời giải đáp.

Thắc mắc về tính cạnh tranh đối thủ, bạn Nguyễn Hương Bảo Trân đặt ra câu hỏi: “Đối với những ứng dụng, website hoàn toàn mới, làm thế nào để mình sử dụng các mẫu câu so sánh tính năng của website đối thủ?”. Trả lời cho câu hỏi này, anh Minh cho biết: “Nếu website, ứng dụng hoàn toàn mới, không có đối thủ, các bạn không cần phải dùng mẫu câu so sánh này. Điều quan trọng nhất đối với những sản phẩm mới này là các bạn phải làm bật được tính năng khác biệt, chưa từng có so với trên thị trường hiện nay”.

Ngược lại, đối với việc phát triển một website, ứng dụng đã có đối thủ – câu hỏi của bạn Nguyễn Hữu Thái, anh Minh giải đáp: “Các bạn nên có sự nghiên cứu, nhìn rõ tính năng mà đối thủ đã có để mình phát triển, tối ưu hóa một cách tốt hơn”.

Chỉ trong một thời gian ngắn, buổi trò chuyện giữa các giảng viên, khách mời và các bạn thí sinh cuộc thi “FPT Mạng cá cược bóng đá : UI/UX Hackathon 2022” đã đem lại rất nhiều giây phút giao lưu kiến thức thú vị, giúp các bạn sinh viên hiểu rõ sự quan trọng của thấu hiểu người dùng, từ đó đem đến trải nghiệm tốt nhất nhằm vượt qua đối thủ, đem đến lượng truy cập, sử dụng cao từ khách hàng.

Mong rằng, trong thời gian tới, các bạn thí sinh được tham gia thêm nhiều talkshow chia sẻ khác đến từ BTC “FPT Mạng cá cược bóng đá : UI/UX Hackathon 2022”! Chúc các bạn có sự chuẩn bị tốt cho vòng chung kết của cuộc thi!