Trong thời đại mà con người luôn bận rộn với công việc, du lịch vào cuối tuần đang dần trở thành một dịp để mọi người có những phút giây thư gian và nghỉ ngơi. Việc chú ý tới những du khách thuộc loại hình này sẽ giúp doanh nghiệp tăng thu nhập. Vậy làm thế nào để thu hút khách du lịch với những tour và dịch vụ mà bạn cung cấp?
- Gia tăng sự phân phối
Những đại lý du lịch sẽ giúp bạn kết nối với những khách hàng tiềm năng chưa biết phải làm gì khi đi du lịch. Bạn nên liên kết với thật nhiều đại lý du lịch từ những đại lý du lịch trực tuyến (OTA) đến những trung tâm giới thiệu khách du lịch nhỏ, để qua đó lan truyền sự hiện diện của doanh nghiệp bạn. Bên cạnh đó, bạn cần đảm bảo tỉ lệ hoa hồng có tính cạnh tranh vì điều này sẽ giúp kích thích các đại lý du lịch đặt dịch vụ với công ty bạn.
2. Ứng dụng mobile thân thiện
Nhiều khách du lịch ngày nay thường hay đặt tour và các dịch vụ trên mobile – và số lượng này cũng gia tăng đối với những khách thực hiện những kỳ nghỉ ngắn vào cuối tuần. Nhiều khách du lịch có xu hướng tới điểm đến sau đó tìm kiếm những tour và dịch vụ có tại điểm đến đó trên mobile. Nếu bạn không sở hữu một website với ứng dụng mobile thân thiện, bạn sẽ bỏ lỡ một số lượng khách đáng kể.
3. Gia tăng sự hiện diện
Một số lượng lớn khách du lịch vào cuối tuần chỉ dựa vào những công ty mà họ biết đến trong những chuyến đi của họ để đưa ra quyết đinh. Công ty của bạn cần được đặt tại một vị trí nổi bật tại thành phố hoặc đầu tư đặt các bảng quảng cáo đặt tại những vị trí đông người qua lại. Bạn cần làm nổi bật thương hiệu của mình, cho khách biết bạn là ai, bạn cung cấp dịch vụ gì và có thể liên lạc với bạn ở đâu.
4. Cung cấp các khuyến mãi đặc biệt
Để cạnh tranh với những công ty du lịch khác, bạn cần đưa ra những khuyến mãi hấp dẫn để lôi kéo khách hàng và đặt dịch vụ của bạn. Những giảm giá về tour, tặng thẻ mua hàng hay voucher … có thể được sử dụng để thu hút khách và kích thích họ đặt dịch vụ của bạn ngay lập tức. Hãy cho khách hàng biết rằng họ không cần phải gọi điện hay đến đến công ty để đặt dịch vụ, thay vào đó họ có thể đặt dịch vụ trực tuyến với bạn.
Việc quảng bá các dịch vụ của công ty tới những khách du lịch ngắn hạn đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Ngoài ra, việc tạo ra một quá trình đặt dịch vụ đơn giản sẽ giúp bạn thu hút được nhiều khách hàng hơn.
