Nhân viên IT là người chịu trách nhiệm duy trì hoạt động của hệ thống máy tính và mạng trong tình trạng tối ưu, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và hướng dẫn khách hàng (hoặc nhân viên ở bộ phận khác) các kỹ năng cơ bản cần có để chạy chương trình cài đặt mới, khai thác và sử dụng cơ sở hạ tầng IT an toàn. Để biết được những công việc cụ thể mà nhân viên IT cần đảm nhận, mời bạn đọc theo dõi thông tin sau.
I. Công việc của nhân viên IT
- Cài đặt máy trạm trong mạng và các thiết bị ngoại vi cần thiết (chẳng hạn như bộ định tuyến, máy in, máy photocopy…).
- Đảm bảo phần cứng máy tính như ổ cứng HDD, chuột, bàn phím… hoạt động bình thường.
- Cài đặt và lập cấu hình phiên bản thích hợp theo tiêu chuẩn kỹ thuật.
- Xây dựng và duy trì mạng cục bộ sao cho đạt hiệu quả làm việc tối ưu.
- Bảo đảm tính bảo mật và riêng tư cho hệ thống mạng và máy tính.
- Cung cấp định hướng và hướng dẫn cho người dùng về phương thức hoạt động của phần mềm mới và thiết bị máy tính.
- Sắp xếp và lên lịch nâng cấp và bảo dưỡng hệ thống mà không ảnh hưởng đến tiến độ làm việc của nhân viên khác trong công ty.
- Kiểm tra, chẩn đoán và khắc phục sự cố (sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, gỡ lỗi…).
- Ghi chép nhật ký sữa chữa và bảo dưỡng thiết bị theo quy định.
- Theo dõi số lượng máy tính và thiết bị mạng và đặt hàng khi thiếu.
II. Yêu cầu kỹ năng, bằng cấp đối với nhân viên IT
- Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên IT hoặc vị trí liên quan.
- Kỹ năng chẩn đoán và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng giao tiếp tốt. Đây là kỹ năng không thể thiếu dù bạn ứng tuyển nhân viên IT hay bất cứ công việc gì. Cùng tìm hiểu kỹ năng giao tiếp để biết tại sao chúng lại quan trọng nhé.
- Kỹ năng tổ chức công việc và quản lý thời gian.
- Hiểu biết sâu rộng về hệ thống máy tính và mạng.
- Am hiểu về nguyên tắc bảo mật mạng và dữ liệu.
- Sử nhân chuyên ngành CNTT, Toán ứng dụng hoặc bằng cấp liên quan.
III. Thu nhập và triển vọng nghề nghiệp
Các sinh viên mới tốt nghiệp có bằng CNTT, Tin học ứng dụng hoặc bằng cấp liên quan dễ dàng tìm việc hơn và có mức lương trung bình cao hơn các ngành nghề khác. Nhiều lập trình viên đã làm thêm và có thu nhập cao ngay từ khi học đại học. Ở Việt Nam, lương lập trình viên dao động từ 10-25 triệu/tháng tùy theo vị trí, trong khi đó vị trí quản lý từ 30-70 triệu đồng/tháng và có xu hướng tiếp tục tăng trong tương lai.
Chưa có một dấu hiệu nào cho thấy lĩnh vực IT sẽ dừng tăng trưởng trong đời sống hiện đại khi mà công nghệ không ngừng xâm nhập vào mọi lĩnh vực trong đời sống kinh tế – xã hội. Mỗi ngày đều có những cải tiến mới trong lĩnh vực IT đòi hỏi nhân viên IT có trình độ chuyên môn cao và không ngừng học hỏi để nâng cao tay nghề. Mọi người đều có tiềm năng phát triển trong ngành IT và kiếm được nhiều tiền hơn cùng với sự phát triển chung của ngành.
Cùng với những công việc cụ thể của nhân viên IT các bạn cũng có thể tham khảo cụ thể hơn về các vị trí công việc trong ngành IT để dễ dàng phân biệt cũng như hiểu rõ hơn về ngành này. Đặc biệt với các vị trí công việc trong ngành IT sẽ có sự riêng biệt với nhau chính vì vậy khi bạn có nhu cầu muốn theo đuổi ngành phải hiểu rõ về ngành đồng thời từng vị trí công việc để lựa chọn và ứng dụng cho nhu cầu của mình đạt hiệu quả tốt nhất.
