Bạn đã hiểu rõ về nghề sáng tạo nội dung trên nền tảng mạng xã hội? Hãy cùng cập nhật thêm thông tin qua cái nhìn của giảng viên tại FPT Mạng cá cược bóng đá nhé!

Không khó để nhận ra TikTok là một  trong những nền tảng video giải trí hàng đầu hiện nay. Bên cạnh tính giải trí hàng đầu, TikTok còn tạo điều kiện cho những cá nhân tiềm năng được khai thác và phát triển. Đây cũng chính là điều giúp cho TikTok trở nên khác biệt và độc nhất so với các nền tảng khác, đó chính là sự tự do thể hiện bản thân cũng như khả năng sáng tạo nội dung chân thực cho các TikToker – những người sử dụng nền tảng. Điều này đã giúp người xem cảm thấy gần gũi và dễ dàng tương tác cũng như thôi thúc khả năng hành động (call to action) hơn so với các nền tảng khác.

Có thể thấy, TikTok chính là nền tảng nâng cao khả năng kết nối giữa thương hiệu với khách hàng bằng những video ngắn, sáng tạo và thu hút từ những người làm Tiktok tiềm năng.

Hãy cùng điểm qua một số thống kê thú vị mà TikToker đã mang đến cho người xem nhé!

Góc nhìn về Influencer

Với sự phát triển nhanh chóng và tiến bộ của khoa học – kỹ thuật, các nền tảng và tiện ích công nghệ đã không ngừng được cải tiến để phục vụ mức độ sống tăng cao của con người. Một trong số đó là xu hướng toàn cầu hóa – khiến cho mọi lĩnh vực trong đời sống đều được dịch chuyển sang kỹ thuật số để có thể tiếp cận và kết nối tối đa với đa dạng  với thị trường nói riêng và thế giới nói chung. Chính vì vậy, tất cả những nhu cầu của con người, từ nhu cầu trong công việc đến nhu cầu riêng của mỗi cá nhân, đều có thể được giải quyết chỉ với một vài thao tác đơn giản và nhanh chóng trên các nền tảng công nghệ.

Sự ảnh hưởng mạnh mẽ của công nghệ đã tác động đáng kể đến nhận thức và hành vi của con người ngay cả trong đời sống hàng ngày. Tất cả những truy vấn, thắc mắc, sự tò mò về vấn đề nào đó, dù là đơn giản, thông dụng hay chuyên môn, đều được đăng tải và khám phá trực tuyến, thông qua các công cụ tìm kiếm như Google và mạng xã hội. Từ mong muốn được tư vấn, xin lời khuyên, đến những công thức, ý tưởng, những bài học bổ ích đều có thể được tra cứu trực tuyến nhanh chóng.

Đặc biệt, nhờ vào khả năng kết nối và tương tác vô tận, rất nhiều cá nhân đã tận dụng được lợi thế này để xây dựng thương hiệu cho bản thân và truyền cảm hứng cho rất nhiều người xem qua những nội dung mang tính kết nối. Influencer là tên gọi dành cho những cá nhân này. Ngay từ những giai đoạn đầu khi mạng xã hội bắt đầu du nhập và xuất hiện tại thị trường, đây là những cá nhân đã góp phần lan truyền cũng như chia sẻ những thông tin hữu ích và dần đạt được sự ngưỡng mộ và thành công từ cộng đồng người xem. Họ được xem là những người truyền cảm hứng, người có tiếng nói mạnh mẽ có thể thay đổi suy nghĩ và tạo dựng được lòng tin cho cộng đồng người hâm mộ.

Tuy nhiên, vấn đề nào cũng có 2 mặt. Mạng xã hội ngày càng phát triển mạnh mẽ và không một ai là không sử dụng ít nhất 1 nền tảng, kéo theo số lượng người dùng tăng cao và cũng đồng thời khiến cho chất lượng nội dung trên các nền tảng dần xuống dốc. Quá nhiều nội dung được đăng tải nhưng lại chưa được kiểm duyệt kỹ càng đã gây ra vô số thông tin sai lệch, điều này đã khiến cho người xem dần mất niềm tin vào những gì họ thấy. Vấn đề này cũng xảy ra tương tự với các Influencer.

Khi quá nhiều Influencer xuất hiện với những góc nhìn và phát ngôn riêng đã tạo nên một vài trường hợp mâu thuẫn và cạnh tranh lẫn nhau, khiến họ phải thể hiện bản thân và lên tiếng để có thể giữ chân cộng đồng người xem. Điều này lóe lên trong tâm lý người xem rằng họ đang được “dụ dỗ” để tiếp tục gắn bó mà không phải được xem những nội dung thật sự chân thành.

Mặc dù đây là vấn nạn phổ biến, nhưng với TikTok, trường hợp này lại ít khi xuất hiện. TikToker được xem là những người xây dựng thương hiệu bản thân, lan truyền nội dung và truyền tải thông điệp, tập trung vào những giá trị cốt lõi là: tính cộng đồng, sự chân thật và sự tin tưởng.

• Về tính cộng đồng

Sự sáng tạo là yếu tố tiên quyết trong quá trình xây dựng nội dung cho video TikTok. Sáng tạo phải mang tính đột phá và hữu ích, phải đảm bảo khi người xem xem hết nội dung phải dung nạp được giá trị truyền tải từ nội dung đó. Thông thường, nếu video có từ 2 nhân vật trở lên và các nhân vật tương tác với nhau sẽ tạo nên sự kết nối và thu hút người xem hơn là những nội dung video khác. Đồng thời, hiệu ứng tâm lý này cũng tạo cho người xem cảm giác gần gũi và thân thiện hơn, thúc đẩy quá trình tương tác 2 chiều và đóng góp vào sự phát triển bền vững về mặt nhận thức và hành vi của người xem.

Duet và Stitch của TikTok là 2 tính năng mới mẻ không thể bỏ qua khi nói về khả năng kết nối. Tiện ích này hỗ trợ các TikToker có thể hợp tác với nhau để ngày càng xây dựng mối quan hệ bền vững với không chỉ đối tác mà còn cả cộng đồng người xem.

Với nội dung được xây dựng từ tính năng này, nó không chỉ đơn giản như là sự tương tác qua lại giữa các đối tác mà còn là một cuộc trò chuyện và chia sẻ. Chưa kể, với người xem, đó là hành trình của những cung bậc cảm xúc. Từ cảm giác kết nối, thân thiện ở những giây đầu tiên, đến sự thấu hiểu và phối hợp ăn ý xuyên suốt quá trình, cuối cùng là sự vui nhộn, những ý nghĩa đúc kết sau khi xem hết nội dung. Theo khảo sát từ TikTok, có đến 56% người xem cảm thấy họ được truyền cảm hứng để có thể sáng tạo hoặc triển khai nội dung tương tự sau khi xem video mà họ cảm thấy có sự kết nối mạnh mẽ.

•  Sự chân thật

Phong thái và vẻ ngoài hào nhoáng có thể sẽ tạo được sự thu hút và ấn tượng về mặt ngắn hạn, nhưng để thật sự giữ chân và xây dựng mối quan hệ bền vững với người xem thì sự chân thật sẽ là yếu tố hiệu quả về mặt dài hạn.

TikToker luôn được khuyên hãy giữ vững nét riêng của mình. Một trong những điểm đặc biệt mà người dùng trên TikTok sẽ thường hay gặp đó là mặc dù các mô típ video thường giống nhau về mặt nội dung, nhưng xét về cách thể hiện và truyền tải, mỗi cá nhân đều mang một nét riêng và tính cách tự nhiên, giúp người xem dễ dàng phân biệt từng TikToker với nhau.

Bên cạnh đó, cách để các thương hiệu hoặc influencer nói chung và TikToker nói riêng thật sự kết nối với người xem là sự liên quan và thấu hiểu tâm lý của đối tượng mục tiêu, kèm theo đó là điểm khác biệt, nhưng độc nhất của riêng mình để người xem dễ dàng phân biệt và ghi nhớ. Hãy tập trung vào cảm nhận của người dùng, hướng đến người xem và truyền tải sự độc đáo của riêng mình có thể mang lại giá trị hữu ích gì cho họ. Theo khảo sát, 67% người xem nhận định các nội dung mà họ xem đều có sự trau chuốt về mặt kịch bản và phản ánh đúng nhu cầu mà họ thật sự muốn tìm hiểu.

• Sự tin tưởng

Tiktok thường được xem là nền tảng xây dựng nhận thức và củng cố niềm tin về thương hiệu. So với quảng cáo truyền thống, người dùng khi sử dụng TikTok sẽ dễ dàng bỏ qua quảng cáo bằng một cái vuốt tay khi họ cảm thấy không thu hút. Vì thế, những video quảng cáo trên TikTok mặc dù có thể ít lượt xem và tương tác thấp nhưng các chỉ số thể hiện thông thường đều là những kết quả thật sự chất lượng do tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu.

Những điều này dẫn đến kết quả là, nhận thức về thương hiệu đã vững mạnh hơn trên mọi khía cạnh, đặc biệt là niềm tin và mức độ uy tín của nhãn hàng. Cũng nhờ đây, ý định tìm kiếm, mua hàng và khả năng gắn kết với thương hiệu cũng được thúc đẩy hiệu quả.

Xét về những nội dung tự nhiên, những video xuất hiện trên TikTok cho người dùng xem thường là những nội dung dựa trên những sở thích của người dùng, không dựa vào những tài khoản đã theo dõi. Bên cạnh đó, với những nội dung như vậy, người xem dễ dàng tìm được các cộng đồng cũng như các TikToker cùng chung lý tưởng. Vì vậy, nhóm cộng đồng người xem này dễ dàng xây dựng được lòng tin với nhau, từ đó góp phần giúp mức độ tin tưởng ngày càng được cải thiện và lớn mạnh.

Như vậy, TikTok là nền tảng mạng xã hội video lớn nhất hiện nay. Với những tính năng ưu việt và tập trung vào lợi ích của người dùng, sử dụng TikTok là cách tuyệt vời để các doanh nghiệp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng và thúc đẩy nâng cao hiệu quả tiếp cận.

Giảng viên Vũ Thị Quỳnh Thư
Bộ môn kinh tế – Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Đà Nẵng