Vừa qua (18/02), bộ môn Du lịch – Khách sạn – Nhà hàng tại Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Hà Nội đã tổ chức workshop “Nghệ thuật xử lý tình huống trong Hướng dẫn du lịch” dành cho sinh viên Hướng dẫn du lịch đang theo học tại nhà trường.

Sau hai năm đại dịch Covid – 19 xảy ra, ngành du lịch dần được phục hồi. “Cơn khát” được đi du lịch bùng nổ và ngành du lịch lại trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của nước nhà. Nhu cầu du lịch tăng cao, kèm theo đó là nhiều vấn đề phát sinh có thể xảy ra, đòi hỏi nơi hướng dẫn viên phải cực kỳ khéo léo và linh hoạt xử lý kịp thời từ những sự cố nhỏ nhất để không làm ảnh hưởng đến uy tín cá nhân của hướng dẫn viên cũng như của cả công ty lữ hành.

Hiểu rõ điều này đồng thời mong muốn sinh viên có kỹ năng xử lý tình huống tốt hơn, Bộ môn Khách sạn – Du lịch – Nhà hàng của Trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Hà Nội đã tổ chức Workshop “Nghệ thuật xử lý tình huống trong Hướng dẫn du lịch”.

Sự kiện có sự đồng hành của:

• Anh Đinh Văn Tiến (Mr.Jaques) – Hướng dẫn viên quốc tế chuyên tiếng Pháp tại công ty lữ hành Exotismo
• Thầy, cô bộ môn Khách sạn – Du lịch – Nhà hàng – Trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Hà Nội;
• Các bạn sinh viên chuyên ngành Hướng dẫn du lịch – Trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Hà Nội.

Với 20 năm kinh nghiệm trong nghề, anh Đinh Văn Tiến đã chia sẻ kỹ năng xử lý tình huống nhanh chóng, khéo léo và hiệu quả đặc biệt nhấn mạnh phương châm “phòng hơn chữa”. Theo anh, hướng dẫn viên cần cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc của mình thì sẽ hạn chế tối đa các vấn đề phát sinh.

Không chỉ nghe anh Tiến chia sẻ, các bạn sinh viên cũng sôi nổi đưa ra các tình huống để cùng trao đổi, thảo luận. Với những kinh nghiệm của mình, anh Tiến đã giúp các bạn trẻ phần nào hình dung những khó khăn nhưng cũng vô cùng thú vị của nghề hướng dẫn viên du lịch.

Chia sẻ cảm xúc khi tham gia workshop, bạn Nguyễn Khánh Duy – sinh viên K18.2 Hướng dẫn du lịch cho biết: “Buổi Workshop đã giúp mình biết thêm nhiều kiến thức thực tế cực kỳ bổ ích cho ngành học của bản thân. Mình mong muốn được tham dự thêm nhiều buổi workshop ý nghĩa như này hơn nữa để được trau dồi thêm kiến thức từ đàn anh đi trước, từ đó có thêm hành trang vững chắc trong tương lai”.

Hy vọng rằng, qua buổi Workshop của bộ môn, các bạn sinh viên ngành Hướng dẫn du lịch tại FPT Mạng cá cược bóng đá Hà Nội đã trau dồi thêm nhiều kiến thức thực tế trên đường tour, từ đó có thể áp dụng những kiến thức được học một cách hoàn hảo nhất. Chúc các bạn có sự chuẩn bị thật tốt trước khi lên đường!

Bộ môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn
Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Hà Nội