Ngày 26/9 vừa qua, cùng với sự hướng dẫn của giảng viên, các bạn sinh viên lớp TG18201 – trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá cơ sở Hà Nội đã có một buổi học thực tế môn Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn du lịch 2 tại sân bay quốc tế Nội Bài.

Đón tiếp khách tại sân bay là một trong những hoạt động thường nhật mà các hướng dẫn viên du lịch sẽ phải làm khi phục vụ cả hai nhóm đối tượng khách du lịch: Inbound và Outbound. Do đặc điểm địa hình tại sân bay rất rộng, lượng khách giao dịch lớn, thường xuyên và liên tục 24/7 nên hướng dẫn viên cần nắm chắc quy trình đón tiễn, từ đó giúp khách du lịch tiết kiệm thời gian chờ đợi, nhanh chóng hoàn tất các thủ tục tại sân bay và thoải mái tận hưởng trọn vẹn hành trình du lịch của mình.

Mặc dù đây là một nghiệp vụ quan trọng, nhưng đa số sinh viên hiện nay vẫn chưa được trải nghiệm thực tế hay quan sát thực tiễn công việc. Thậm chí, có những bạn còn chưa từng đặt chân đến sân bay. Do đó, nếu các bạn trẻ chỉ “chăm chăm” thực hành trên lớp, các bạn ấy sẽ không thể nào mường tượng ra được quy trình các bước đón tiễn sân bay hay thủ tục xuất nhập cảnh ra sao.

Chính vì vậy, nếu được thực hành bằng cách “cầm tay chỉ việc” tại sân bay, sinh viên sẽ nhanh chóng nắm bắt được quy trình từ đó dễ dàng áp dụng vào thực tế. Đó cũng chính là tiền đề để giảng viên FPT Mạng cá cược bóng đá Hà Nội tổ chức chuyến đi thực tế tại sân bay Nội Bài cho các bạn trong thời gian vừa qua.

Trong buổi học tại sân bay, sinh viên đã được giảng viên hướng dẫn thực hành các quy trình đón tiễn khách quan trọng như: quan sát bảng điện tử để biết được giờ hạ cánh dự kiến, giờ hạ cánh thực tế; cách xác định điểm đỗ xe tại bãi xe với lái xe của đoàn; cách xác định cửa ra của khách để chọn vị trí đón khách; cách chọn vị trí đứng và giơ biển đón khách… Bên cạnh đó, sinh viên cũng được đào tạo về thủ tục xuất nhập cảnh đối với khách đi, khách đến, các thủ tục về visa, hộ chiếu đối với khách du lịch Inbound và outbound.

Sau khi quan sát giảng viên làm mẫu, lần lượt từng sinh viên đều tham gia thực hành dưới sự hướng dẫn của giảng viên. Cuối mỗi quy trình, thầy phụ trách đều đưa ra nhận xét và đánh giá, rút kinh nghiệm cho từng sinh viên. Nhờ vậy, tất cả các sinh viên đều đã thực hành thuần thục các bước trong buổi học.

Kết thúc buổi học, các bạn sinh viên đã gặt hái được nhiều kiến thức và kỹ năng bổ ích. Sau những trải nghiệm, các bạn đều mong muốn được học thực tế bên ngoài nhiều hơn nữa để có thể chủ động, tự tin, trưởng thành khi bước vào nghề!

Bộ môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn
Trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá cơ sở Hà Nội