Dịch vụ ủy thác nghiệp vụ kinh doanh (Business Process Outsource – BPO) mới xuất hiện ở Việt Nam được đánh giá nhiều tiềm năng nhờ nguồn lao động dồi dào, giá rẻ. Cơ hội việc làm mở rộng hơn cho sinh viên CNTT không chỉ còn bó hẹp trong việc Lập trình, hay Thiết kế Web.
Nhận thấy đây là ngành nghề có nhu cầu nhân lực lớn mà không đòi hỏi trình độ quá cao để thực hiện các công việc như: Nhân viên tổng đài (contact centre), nhập liệu, phân tích kinh doanh…, Công ty TNHH MTV Dịch vụ Quy trình Phần mềm FPT (FPS) – công ty 100% vốn của FPT Software chuyên về BPO đã chính thức hoạt động từ tháng 2/2013. Đến tháng 8 và 9/2013, công ty FPS đã kết hợp với bộ phận quan hệ doanh nghiệp Cao đẳng thực hành FPT Mạng cá cược bóng đá Hà Nội tổ chức đợt tuyển dụng đầu tiên tại trường. Đối tượng của đợt tuyển dụng này chủ yếu hướng tới sinh viên khóa 6 và 7 của FPT Mạng cá cược bóng đá Hà Nội thuộc hai chuyên ngành Công nghệ thông tin và Kế toán doanh nghiệp.
Trải qua vòng sơ loại hồ sơ, làm bài test trình độ, tham dự phỏng vấn với các nhà tuyển dụng của đối tác Nhật Bản và công ty FPS, 5 sinh viên FPT Mạng cá cược bóng đá Hà Nội đã trúng tuyển ngay trong đợt này. Hiện nay, các bạn sinh viên đã chính thức đi làm tại công ty và sẽ trải qua đợt học tiếng Nhật cùng kỹ năng BPO trong vòng 4 – 5 tháng. Mức lương mà các ứng viên trúng tuyển được nhận trong thời gian này hơn là 3 triệu đồng/tháng. Sau thời gian đào tạo và được tuyển dụng chính thức, mức lương sẽ được nâng lên khoảng 6 triệu/ tháng tùy theo thưởng định mức.
Bùi Quốc Trung, Chuyên ngành Kế toán doanh nghiệp, khóa 6 của FPT Mạng cá cược bóng đá Hà Nội chia sẻ sau thời gian đầu làm việc tại công ty: “Nhận được thông tin qua bộ phận Quan hệ doanh nghiệp của trường, mình lựa chọn ứng tuyển vào công việc này vì BPO còn khá là mới mẻ ở thị trường việc làm Việt Nam và có rất nhiều cơ hội trong việc làm… Qua hơn một tháng làm việc ở đây, mình cũng tìm tòi và phát triển thêm được một số kỹ năng nhất định cho bản thân: đánh máy, tư duy logic… Môi trường công việc khá thoải mái, dân chủ, đòi hỏi cần có sự tự giác của từng người và cố gắng nỗ lực cao để theo được tiến trình công việc.”
Theo anh Trần Đức Thành, hiện đang làm Quản lý hành chính – nhân sự, công ty FPS: “Đối tượng tuyển dụng hiện nay cho BPO của công ty là những công dân Việt Nam tuổi từ 22 – 30 đủ sức khỏe, năng lực hành vi và tốt nghiệp trung cấp trở lên. FPS mới kết hợp với FPT Mạng cá cược bóng đá tổ chức một đợt tuyển dụng và nhìn chung trình độ của sinh viên FPT Polytechnic đáp ứng tốt các yêu cầu. Tiềm năng của thị trường BPO còn rất lớn và FPS đang xây dựng kế hoạch để hợp tác chặt chẽ hơn với Cao đẳng thực hành FPT Mạng cá cược bóng đá trong việc kết hợp giữa đào tạo và tuyển dụng.”
Cũng trong khuôn khổ dự án, từ tháng 3/2013, FPT Software đã hợp tác với Agrex, công ty thành viên của IT Holdings thành lập công ty liên doanh F-Agrex chuyên về BPO. Để đáp ứng ngay nhu cầu cho thị trường Nhật, ông Hoàng Nam Tiến, Chủ tịch FPT Software, cho biết, dự kiến từ nay đến cuối năm, liên doanh sẽ tuyển dụng từ 100 đến 500 lao động. Bên cạnh việc tuyển mới và đào tạo lại (chủ yếu là đào tạo tiếng Nhật và kỹ năng nhập liệu), FPT dự kiến sẽ mở thêm chuyên ngành BPO tiếng Nhật tại Cao đẳng thực hành FPT Mạng cá cược bóng đá để có thêm nguồn nhân lực cho các năm tiếp theo.
