Thông báo tuyển dụng Lễ tân tiền sảnh
(Mã tuyển dụng TD2091)
Bạn là sinh viên trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá đang tìm kiếm việc làm? Hãy ứng tuyển vào vị trí Lễ tân tiền sảnh tại InterContinental Hanoi Westlake Hotel nhé!
- Số lượng tuyển dụng: 1 Fulltime
- Mô tả công việc:
- Chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác liên quan đến cơ sở vật chất, địa điểm và chức năng của khách sạn và giải quyết các thắc mắc của khách. Giám sát việc phát hành chìa khóa, thư, tin nhắn, điện tín và bưu kiện cho khách
- Phối hợp các nhu cầu, yêu cầu và thắc mắc của khách để đảm bảo dịch vụ và giá trị cao cấp cho khách của chúng tôi.
- Hỗ trợ khách về mọi thắc mắc, cả khách sạn và không liên quan đến khách sạn
- Thực hiện các cuộc họp giao ban hiệu quả để đảm bảo các hoạt động của khách sạn và các yêu cầu vận hành được biết đến
- Duy trì kiến thức chi tiết về các hoạt động trong ngày và cảnh giác với bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào
- Duy trì kiến thức chi tiết về các sự kiện quan trọng trong thành phố/địa điểm của bạn, bao gồm chỉ đường đến các điểm quan tâm chính, nhà hàng, nhà hát, khu mua sắm, rạp chiếu phim, cơ sở thể thao và giải trí, ngân hàng, lãnh sự quán, hệ thống giao thông và các sự kiện đặc biệt
- Duy trì cung cấp đầy đủ các biểu mẫu, tài liệu quảng cáo và đảm bảo chúng được trình bày phù hợp với tiêu chuẩn của khách sạn
- Tham khảo nhật ký để biết thông tin/yêu cầu do ca làm việc đi để lại
- Quản lý tất cả thư, tin nhắn, telex, fax và chuyển phát đặc biệt của khách đến theo chính sách
- Quản lý thư đi của khách, dịch vụ chuyển phát nhanh, bưu kiện và vận chuyển hàng hóa theo chỉ dẫn của khách
- Duy trì trật tự và an toàn cho chìa khóa của khách và các chìa khóa đã chọn khác được lưu giữ tại Bộ phận Tiền sảnh, đảm bảo tuân thủ chính sách về vấn đề chìa khóa
- Nhận điện thoại và nhận tin nhắn của khách vắng nhà theo chính sách của khách sạn
- Ghi lại thư bảo đảm đến, điện tín, bưu kiện, telex vào tệp thích hợp
- Nhân viên trực đêm kiểm tra mail, tin nhắn của khách dự kiến đối với hệ thống/máy tính và lượng khách dự kiến đến
- Chuẩn bị lịch làm việc hiệu quả cho nhân viên Bell, sắp xếp các ngày lễ và kỳ nghỉ, có tính đến công suất dự kiến và dự báo cũng như bất kỳ sự di chuyển nào của nhóm lớn, đặc biệt là những người đến và về sớm hoặc muộn
- Làm việc với Cấp trên và Phòng Nhân sự về nhu cầu quản lý và lập kế hoạch nhân sự
- Làm việc với Cấp trên và Giám đốc Tài chính trong việc chuẩn bị và quản lý ngân sách của bộ phận.
- Yêu cầu ứng viên:
- Có khả năng tương tác tốt với khách hàng, đồng nghiệp.
- Có thể nhận biết về rượu và an toàn thực phẩm.
- Có khả năng đọc hiểu tiếng Anh.
- Ưu tiên có kinh nghiệm về phục vụ và kiến thức chung về nhà hàng.
- Quyền lợi:
- Thỏa thuận khi phỏng vấn.
- Hồ sơ:
- CV ứng tuyển gửi về địa chỉ email: [email protected] (CV có ảnh)
- Email ghi rõ tiêu đề: CV ứng tuyển vị trí … + mã tuyển dụng
- Thông tin họ tên, mã SV, SĐT, Email, Chuyên ngành, Đợt tốt nghiệp/Học kỳ hiện tại.
- Hạn nộp hồ sơ: 19/08/2023
- Mọi thắc mắc vui lòng gửi email: [email protected] hoặc điện thoại: 024 6260 4713
- Thông tin Doanh nghiệp:
- Tên công ty:
- Địa chỉ làm việc: số 5 Từ Hoa, Tây Hồ, Hà Nội.
