Mùa hè cũng là mùa cao điểm của ngành du lịch. Các doanh nghiệp, các công ty lữ hành nên thực hiện những chiến dịch marketing như thế nào hiệu quả để thu hút khách?

1. Đặt mục tiêu

Trước khi khởi động mục tiêu kinh doanh, hãy dành ít thời gian để nhìn lại những thành công, thất bại, thiếu sót hoặc kinh nghiệm từ những chiến dịch marketing trước.

Nhìn lại kết quả kinh doanh bao gồm: doanh thu, khách hàng, lợi nhuận? Bạn có thể tổng kết bằng cách đối chiếu giữa mục tiêu bạn lập và thực tế tài chính để thấy rõ mức độ thành công hay thất bại. Từ đó doanh nghiệp sẽ có những điều chỉnh cho mục tiêu sắp tới sao cho phù hợp. Hãy cụ thể và rõ ràng bằng những con số để có thể dễ dàng quản lý cũng như điều chỉnh kế hoạch mục tiêu.

2. Hiểu rõ khách hàng

Khách hàng mục tiêu cho chiến dịch marketing này là ai? Đối tượng khách hàng nào doanh nghiệp muốn tiếp cận? Có một ý tưởng rõ ràng về khách hàng mà công ty hướng tới sẽ giúp chiến dịch marketing hấp dẫn và hiệu quả hơn.

Hãy đặt khách hàng ở trung tâm của chiến dịch. Hãy thực hiện những cuộc khảo sát để tìm hiểu về sở thích, nhu cầu, xu hướng đi du lịch của khách hàng một cách thường xuyên và đều đặn.

3. Sản phẩm – Dịch vụ

Những sản phẩm hay dịch vụ nào khi cung cấp khách hàng sẽ ưa thích? Hãy chọn 2-3 tour phù hợp nhất với nhu cầu của từng nhóm đối tượng khách hàng và tạo những chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn khiến khách hàng không thể cưỡng lại xung quanh những tour đó.

Doanh nghiệp cũng có thể tạo ra những mã giảm giá cho từng phân khúc khách hàng cụ thể hoặc gửi voucher cho khách hàng cũ …

4. Thời gian

Khi nào các công ty kinh doanh lữ hành sẽ bắt đầu chiến dịch marketing của mình? Trong thời gian bao lâu? Hãy dành thời gian để khách hàng  nghiên cứu và thu hẹp lựa chọn của họ trước khi họ quyết định book bất kỳ thứ gì.  Doanh nghiệp có thể khởi động chiến dịch marketing của mình trùng với một sự kiện, một ngày lễ đặc biệt, một kỳ nghỉ nào đó … Bất cứ khi nào muốn bắt đầu chiến dịch marketing, hãy nhớ cho mình đủ thời gian để lập kế hoạch nghiên cứu chiến dịch.

5. Thông điệp

Thông điệp rất quan trọng đối với tất cả các nỗ lực truyền thông của doanh nghiệp. Chìa khóa để tạo thông điệp truyền thông hiệu quả là phải đảm bảo nó phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Ngoài ra, khi các chuyên gia marketing hoạt động độc lập thường cho rằng chức danh các nhân là một phần của thông điệp truyền thông.

6. Các kênh marketing trực tuyến

Có sự khác biệt giữa quảng cáo trực tuyến và việc đưa nội dung lên website của mình, rất nhiều công ty đã nhầm lẫn giữa 2 công việc này và có suy nghĩ rằng website của mình chính là một kênh quảng cáo trực tuyến. Hiện nay có rất nhiều kênh quảng cáo trực tuyến vô cùng hiệu quả như Facebook ads, Instagram ads, TripAdvisor, các kênh OTA, email marketing …

Theo thông tin từ Tổng cục Thống kê, chỉ tính trong tháng 01/2019, lượng du khách quốc tế đến Việt Nam đạt 1,5 triệu người, tăng 5% so với cùng kỳ năm ngoái. Để theo kịp đà phát triển, ước tính đến năm 2020, cả nước cần tới 870.000 nhân sự trong lĩnh vực này. Như vậy nhu cầu nhân lực trong ngành “công nghiệp không khói” này sẽ trở nên rất “hot” trong thời gian tới. Nắm bắt được sự phát triển này, Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá đã quyết định đào tạo khối ngành Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn để cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước. FPT Mạng cá cược bóng đá áp dụng phương pháp học Project based Learning (học tập qua dự án thật) và phương pháp giảng dạy Blended Learning (học tập kết hợp) với 70% thời gian là thực hành giúp sinh viên phát triển một cách toàn diện các kỹ năng phục vụ công việc. Để trở thành sinh viên FPT Mạng cá cược bóng đá :