Restaurant �?Nhà hàng

Hotel �?Khách sạn

1. Một s�?mẫu câu chào hỏi 

• Good morning, Mr/Ms/Miss (Chào ông/bà/cô)
• Good afternoon, Sir/Madam. May I help you? (Chào ông/bà. Tôi có th�?giúp được gì �?)
• Good evening, Sir/Madam. Welcome to Rex hotel. ? (Chào ông/bà. Chào mừng đến với khách sạn Rex)
• How are you today, Mr/Ms/Miss (Thường s�?dụng khi buổi tối gặp khách hàng)

2. Đáp lại order của khách hàng

• Certainly. Sir/Madam. (Chắc chắn rồi, thưa ông)
• I’ll get them right away, Sir/Madam (Tôi s�?mang đ�?ăn đến ngay, thưa bà)

3. Khi t�?chối nhu cầu của khách

• I’m afraid, we don’t have this kind of service (Tôi e là chúng tôi không có dịch v�?này thưa quý khách)
• I’m terrible sorry, it is against the house/ hotel’s rules (Tôi thực s�?rất tiếc, điều này trái với quy định của nhà hàng, khách sạn chúng tôi)

4. Xin lỗi khách hàng

• I’m very sorry for the delay (Tôi rất xin lỗi vì s�?chậm tr�?
• Sorry to have kept you waiting (Xin lỗi vì bắt quý khách đợi lâu)
• I’m very sorry for the mistake (Tôi rất xin lỗi v�?s�?nhầm lẫn này)
• I’d like to apologize for the mistake (Tôi thành thực xin lỗi v�?s�?nhầm lẫn này)

5. Phản hồi lại s�?hài lòng của khách hàng

• You’re welcome.
• Not at all
• Glad to be of service ( Rất vui vì được phục v�?

6. Phản hồi khi khách hàng xin lỗi

• That’s all right, Sir/Madam (Không sao đâu thưa ông/bà)
• Don’t worry about that, Sir/Madam (Xin đừng lo lắng v�?điều này, thưa ông/bà)

7. Lời chào lúc tiễn khách

• Have a nice day (Chúc quý khách một ngày vui v�?
• Have a pleasant weekend (Chúc quý khách một cuối tuần trọn vẹn)
• Have an enjoyable evening (Chúc quý khách một buổi tối tuyệt vời)

Tiếng Anh chính là “chìa” giúp chúng ta kết nối với đa dạng du khách nước ngoài. Điều này không ch�?m�?ra cơ hội ngh�?nghiệp mà còn giúp chúng trải nghiệm và học hỏi t�?các khách hàng với đa dạng nền văn hóa khác nhau. Chúc các bạn thành công!

B�?môn tiếng Anh
Trường Cao đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� cơ s�?TP HCM

The post Gợi ý cách s�?dụng tiếng Anh chuyên nghiệp trong ngành Nhà hàng, Khách sạn appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển.

Hãy cùng khám phá ba lý do khiến EnglishForMyJob.com tr�?thành trang web học tiếng Anh hiệu qu�?cho các bạn sinh viên b�?môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn nhé!

Thân thiện với người dùng

Không cần đăng ký tài khoản, không mất phí, không khai báo bất c�?thông tin nào, ch�?cần truy cập vào địa ch�?là bạn đã bước đầu chạm tay vào “kho báu”. Bên cạnh đó, trang web được thiết k�?khá đơn giản, nhưng lại rất khoa học. Những nội dung kiến thức được phân thành 5 nhóm chính: Food and Beverage, Hotel Industry, Travel/Tourism, Other Jobs và Politeness Training giúp bạn tìm kiếm nội dung quan tâm một cách nhanh chóng.

Bài học đa dạng

Bài học tại EnglishForMyJob.com được thiết k�?theo ch�?đ�? Dù bạn làm việc �?v�?trí nào trong nhà hàng – khách sạn (l�?tân, buồng phòng, bar�? thì đều có những bài học cung cấp kiến thức liên quan.

Ngoài ra, trang web còn cung cấp những chuỗi bài tập đa dạng. Những dạng đ�?như chọn câu tr�?lời đúng, điền vào ch�?trống, ghép nối t�?giúp bạn không cảm thấy nhàm chán trong quá trình làm bài. Đặc biệt, người học có th�?t�?kiểm tra đáp án và điểm s�?của mình, được phép làm lại câu sai, t�?đó nâng cao kh�?năng t�?học.

H�?tr�?đắc lực cho c�?giảng viên

Cuối cùng, trang web không những giúp ích cho sinh viên mà còn h�?tr�?đắc lực cho giảng viên thông qua rất nhiều worksheet thú v�? Tuy nhiên, đ�?khai thác được tính năng này, người dùng cần chi tr�?một ít phí.

Điểm tr�?duy nhất của trang web là chưa có video hay audio luyện nghe. Do đó, đ�?cải thiện Tiếng Anh một cách toàn diện, người học cần kết hợp thêm nguồn web nghe nhìn khác như Youtube.

Hy vọng bài viết này đã giới thiệu được cho các bạn một người bạn đồng hành tuyệt vời trong quá trình chinh phục tiếng Anh giao tiếp b�?môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn! Chúc các bạn học tốt với EnglishForMyJob.com !

Giảng viên Phạm Th�?Hoàng Anh
B�?môn tiếng Anh
Trường Cao đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� cơ s�?Cần Thơ

The post EnglishForMyJob.com – Trang web học tiếng Anh chuyên ngành hữu ích cho sinh viên Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển.

Nếu như trước đây, biết và giỏi một ngoại ng�?là một lợi th�?ngh�?nghiệp cho tất c�?các bạn sinh viên nói chung thì ngày nay, ngoại ng�? đặc biệt là tiếng Anh là yêu cầu bắt buộc cơ bản đối với hầu hết các nhà tuyển dụng. Vì th�? việc học tiếng Anh rất cần thiết cho tất c�?các ngành học của các bạn sinh viên. Điều này th�?hiện rất ro đối với các bạn sinh viên b�?môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn.

Hiểu rõ tầm quan trọng của tiếng Anh với các bạn sinh viên b�?môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� Cần Thơ . Các thiết k�?chương trình học tiếng anh của trường FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� cho các bạn sinh viên chuyên ngành này rất thiết thực vì s�?giúp cho các bạn thực hành đầy đ�?các ch�?điểm liên quan đến chuyên ngành.

C�?th�?các bạn sinh viên b�?môn Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� Cần Thơ s�?được học theo giáo trình phù hợp và được luyện tập nhiều hơn qua trang online LMS. Sau đó, các bạn đến lớp s�?được ôn luyện lại các ch�?điểm t�?vựng, ng�?pháp và được thực hành vốn kiến thức tiếng anh chuyên ngành này qua các k�?năng.

Các bạn s�?được học nghe, nói, đọc v�?các ch�?điểm liên quan đến nghiệp v�? sau đó cùng nhau luyện tập theo cặp hoặc nhóm đ�?viết email hoặc tạo bài hội thoại v�?ch�?đ�?tương đương đ�?thực hành tiếng. Đến nay, rất nhiều bạn nh�?chăm ch�?thực hành luyện tập đã phát huy kh�?năng tiếng Anh của mình.

Cùng xem một phần thực hành của các bạn sinh viên nhé!

Mong rằng, b�?môn tiếng Anh nhà trường s�?tiếp tục có thêm nhiều phương pháp học tập hiệu qu�? giúp các bạn sinh viên chuyên ngành nâng cao vốn t�?vựng, k�?năng của minh!

Giảng viên Dương Th�?Thục Oanh
B�?môn tiếng Anh
Trường Cao đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� cơ s�?Cần Thơ

The post Sinh viên Du lịch – Nhà hàng – Khách sạn FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� Cần Thơ “b�?túi” tips giao tiếp với khách hàng bằng tiếng Anh appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển.

Vừa qua, các thành viên CLB Bees Talk đã tham gia hoạt động học tiếng Anh hoàn toàn mới mang tên “Tân Tây Du Ký” – một hoạt động với các kiếp nạn chẳng khác bản gốc “Tây Du Ký” của tác gi�?Ngô Thừa Ân. Các thành viên đã phải trải qua 3 kiếp nạn đ�?tìm đến nơi có cất chứa “bí kíp học tiếng Anh�?

Chiều ngày 2/6, gameshow đã m�?cửa Kiếp nạn 1 – Travelling với s�?tham gia của các team Đường Tăng, Tôn Ng�?Không, Trư Bát Giới và Sa Tăng.

M�?đầu kiếp nạn, các thầy trò Đường Tăng khởi động nh�?nhàng v�?ch�?đ�?Địa lí Việt Nam. C�?ng�?kiếp nạn 1 d�?“xơi�?nhưng không. �?cửa sau, các thành viên phải chọn một địa danh của Việt Nam và chuẩn b�?bài thuyết trình v�?địa điểm đó với ch�?đ�?là Traveling. 

Sau kiếp nạn 1, các bạn trong các đội 4 thầy trò đường tăng đã “dắt túi cho mình rất nhiều thông tin v�?các địa danh �?Việt Nam mà hơn th�?còn biết cách giới thiệu những nét đẹp của Việt nam cho bạn bè quốc t�? 

M�?/span> đ�?/span>u cho kiếp nạn s�?/span> 2 – Food là ho�?/span>t đ�?/span>ng warm up đ�?/span>y thú v�?/span>, trò chơi mang tên �?Ai là thám t�?/span>?�? Ti�?/span>p theo là “Th�?/span> tài hi�?/span>u bi�?/span>t�? bài test đư�?/span>c cho bi�?/span>t là r�?/span>t “căng�? nhưng các team đã xu�?/span>t s�?/span>c vư�?/span>t qua c�?/span>a �?/span>i. Cu�?/span>i cùng là Presentation topic – Food, các team ch�?/span>n một món ăn và thuy�?/span>t trình v�?/span> món ăn đó.

Và cuối cùng là kiếp nạn 3 – Săn tây, với Bees Talk, các bạn “săn Tây�?online. Chi�?/span>u ngày 25/06 vừa qua, các thành viên đã có bu�?/span>i nói chuy�?/span>n online v�?/span>i Mr Keith – một khách mời ngư�?/span>i Úc. 

Trong bu�?/span>i nói chuy�?/span>n, các bạn đã nói v�?/span> ch�?/span> đ�?/span> �?/span> 2 ki�?/span>p n�?/span>n trư�?/span>c: Traveling và Food. M�?/span>i thành viên ch�?/span>n 1 đ�?/span>a đi�?/span>m ho�?/span>c 1 món ăn đ�?/span> gi�?/span>i thi�?/span>u cho Mr Keith. 

Bu�?/span>i nói chuy�?/span>n này không ch�?/span> giúp các bạn vư�?/span>t qua s�?/span> ng�?/span>i ngùng trong vi�?/span>c s�?/span> d�?/span>ng ti�?/span>ng Anh, mà còn mang đ�?/span>n nh�?/span>ng ki�?/span>n th�?/span>c và tr�?/span>i nghi�?/span>m thú v�?/span> thông qua các câu chuy�?/span>n chia s�?/span> t�?/span> các thành viên. Các bạn đã đư�?/span>c trau d�?/span>i k�?/span> năng giao ti�?/span>p b�?/span>ng ti�?/span>ng Anh và c�?/span>m th�?/span>y r�?/span>t thú v�?/span> khi đư�?/span>c trò chuy�?/span>n cùng ngư�?/span>i nư�?/span>c ngoài �?hai hình thức online và offline.

Các thành viên của CLB Bees Talk đã vượt qua những kiếp nạn “Tân Tây Du Ký” như vậy đấy! Vậy còn bạn? Bạn đã sẵn sàng bắt đầu hành trình phát triển bản thân và vượt qua giới hạn của mình chưa? Hãy đến với Bees talk đ�?khám phá tiềm năng Tiếng Anh thực s�?của mình nào!

Giảng viên Đặng Th�?Quỳnh
B�?môn tiếng Anh
Trường Cao đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� cơ s�?Hà Nội

The post Journey Map “Tân Tây Du Ký” – “Kiếp nạn” của sinh viên FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� Hà Nội appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển.

Đọc, đọc nữa và đọc mãi

Để�?giúp cải thiện  t�?vựng Tiếng anh, người học bắt buộc phải đọc, đọc thật nhiều. Việc đọc Tiếng anh, khiến cho chúng ta bắt buộc phải hiểu nghĩa của t�? đ�?có th�?hiểu được nghĩa của câu và đoạn mà chúng ta đang đọc.

Vậy chúng ta cần đọc gì, đ�?vừa giúp cải thiện t�?vựng, mà lại không b�?chán? Lời khuyên dành cho các bạn là, hãy đọc Tiếng anh liên quan đến ch�?đ�?mình thích trước đã. Ví d�? Bạn thích đọc truyện tranh bằng Tiếng Việt, hãy tìm bản Tiếng anh của truyện đó, c�?gắng đọc và tra t�? đ�?hiểu nghĩa.

Việc đọc Tiếng anh như này, ban đầu s�?khá chán đối với những bạn yếu t�?vựng và không có thói quen đọc, nhưng nếu bạn đọc những ch�?đ�?mà mình thích thì s�?đ�?chán hơn nhiều và nếu duy trì được điều này thì chắc chắn t�?vựng của bạn s�?tăng lên rất nhanh. Hãy nh�? đọc những gì mình thích trước đã nhé!

S�?dụng t�?điển Anh-Anh khi tra t�?/b>

Thói quen tra t�?bằng google dịch hoặc dùng t�?điển Anh-Việt là khá ph�?biến đối với người học Tiếng anh vì chúng tiện lợi, “tra phát ăn ngay�?mà không cần phải suy nghĩ nhiều. Tuy nhiên, cách tra t�?như vậy s�?khiến người học b�?động trong việc hiểu nghĩa của t�? khi gặp lại chính t�?mới đó nhưng trong một ng�?cảnh câu khác.

Việc tra t�?điển Anh-Anh, s�?giúp chúng ta hiểu được nghĩa của t�?trong phạm vi rộng hơn. Khi tra t�?mới theo cách này, hãy c�?gắng suy luận  nghĩa  Tiếng Việt của t�? dựa vào ng�?cảnh của câu tiếng Anh chứa t�?mới đó.

Đ�?giúp việc hiểu t�?vựng tốt hơn, hãy chuẩn b�?một cuốn s�?đ�?ghi chú t�?mới mà ta gặp, cùng nghĩa Tiếng anh và nghĩa Tiếng việt của nó (Ghi chú rõ t�?loại: Noun, verb, adjective�?. Sau đó, c�?gắng đặt câu có chứa t�?vựng mà mình mới tra cứu xong. Việc học t�?vựng theo cách này khá tốn thời gian, đòi hỏi s�?kiên trì, nhưng s�?giúp người học nh�?nghĩa của t�?và đặc biệt là biết cách s�?dụng t�?này trong văn cảnh khi nói hoặc viết. 

Một s�?t�?điển Tiếng anh chính thống mà các bạn nên dùng: 

1. Cambridge Dictionary
2. Oxford Learner’s Dictionaries

Học t�?vựng qua các ứng dụng

Hiện nay, có rất nhiều ứng dụng giúp người học Tiếng anh d�?dàng trau dồi t�?vựng và cải thiện kh�?năng Tiếng anh của mình. Nếu chúng ta biết tận dụng nguồn học Tiếng anh này, thì việc học Tiếng anh s�?tr�?nên d�?dàng hơn rất nhiều. Dưới đây là một s�?ứng dụng hoặc website giúp chúng ta t�?học Tiếng anh: 

1. Elsa speaking:  Ứng dụng này tập trung vào cải thiện phát âm và kh�?năng nói Tiếng anh. Người học s�?được làm bài test ngay khi bắt đầu s�?dụng phần mềm, t�?đó s�?được xếp vào level học phù hợp với trình đ�?của mình. 
2. Duolingo: Mỗi Unit trong Duolingo s�?có nhiều bài học khác nhau với các dạng bài tập nghe-nói, flashcard, sắp xếp câu và các câu hỏi trắc nghiệm. Duolingo cũng đ�?xuất cách học giúp người học vừa có th�?củng c�?kiến thức cũ và học kiến thức mới qua việc sau khi lên được 1 level �?bài học mới thì người học s�?quay lại học đ�?nâng level �?bài học cũ. Ngoài ra, ứng dụng này cũng đưa ra các tính năng khác đ�?h�?tr�?người học như podcast, câu chuyện và bảng xếp hạng.
3. Woodpecker: Đây là ứng dụng học Tiếng anh thông qua việc xem video. Ứng dụng học này phân loại video theo từng ch�?đ�? và theo level của người học, t�?đó người học có th�?lựa chọn ch�?đ�?Tiếng anh yêu thích cũng như đ�?khó video phù hợp với năng lực của mình. 
4. lyricstraining: Đây là website học Tiếng anh dành cho những tín đ�?âm nhạc. LyricsTraining là một cách hoàn hảo đ�?học và cải thiện k�?năng của bạn với ngoại ng�? giúp bạn học t�?vựng và cách diễn đạt mới, củng c�?các khái niệm ng�?pháp thông qua việc tập viết liên tục các t�?còn thiếu trong mỗi bài hát. Nhưng trên hết, LyricsTraining giúp bạn rèn luyện đôi tai của mình đ�?cải thiện đáng k�?kh�?năng nhận biết âm thanh và t�?ng�?trong một thời gian rất ngắn, rèn luyện trí não của bạn gần như vô thức, cho dù bạn có biết ý nghĩa của tất c�?các t�?hay không.

Có rất nhiều phương pháp học t�?vựng khác nhau, phù hợp với năng lực và thói quen học của từng người, nhưng trên đây là ba cách học t�?vựng d�?dàng và hiệu qu�?nhất giúp người học có th�?nh�?và s�?dụng được t�?vựng mà mình đã học. Hy vọng rằng, những cách học này có th�?giúp ích cho các bạn, trên con đường chinh phục tiếng Anh của mình!

B�?môn tiếng Anh
Trường Cao đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� cơ s�?Hà Nội

The post Các phương pháp học t�?vựng hiệu qu�?nhất appeared first on Cao Đẳng FPT M?ng c�� c??c b��ng ?�� xét tuyển.

]]>