Thấu hiểu Pain Points – Níu giữ khách hàng

Các bạn sinh viên Marketing, PR,… chắc không còn xa lạ gì với cụm từ “pain points”. Nhưng làm thế nào để xác định pain points của khách hàng hiệu quả? Pain points liệu có thật sự quan trọng? Hãy …