Trong bán hàng sử dụng Facebook Ads, làm thế nào để tiếp cận thành công khách hàng tiềm năng? Hãy cùng tham khảo 3 cách dưới đây nhé!

Về cơ bản, nhắm mục tiêu nghĩa là nhà quảng cáo cung cấp cho Facebook một nhóm thông số tương đối nghiêm ngặt để sử dụng khi xác định những người phù hợp nhất cho việc hiển thị quảng cáo. 

Hiện nay đối với quảng cáo trên FB, có 3 cách nhắm được khách hàng mục tiêu là: 

• Nhắm mục tiêu cụ thể
• Nhắm mục tiêu đối tượng tùy chỉnh 
• Nhắm mục tiêu đối tượng tương tự. 

Những mục tiêu này có thể mang lại đối tượng tiềm năng tuy nhỏ nhưng nhiều khả năng sẽ quan tâm hơn đến nội dung bạn đang quảng cáo so với đối tượng lớn và rộng hơn.

Ví dụ: một cửa hàng đồ chơi trẻ em ở Springfield nên nhắm mục tiêu cụ thể. Họ có thể nhắm mục tiêu quảng cáo đến những người sống gần Springfield và có con cái.

Lưu ý: Bạn cũng có thể sử dụng tính năng nhắm mục tiêu chi tiết mở rộng để mở rộng quy trình nhắm mục tiêu cụ thể của mình.

Nhắm mục tiêu cụ thể

Đây là cách nhắm đối tượng đơn giản nhất mà bất kì nhà quảng cáo nào cũng có thể sử dụng, để nhắm đối tượng như mong muốn bạn chỉ cần đưa Facebook các thông tin của đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn, thông tin đó có thể là: 

• Độ tuổi 
• Giới tính 
• Vị trí 
• Thu nhập 
• Sở thích 
• Hành vi 

Nếu như bạn chưa biết đâu là đối tượng có thể mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp, thì bạn có thể phân khúc các nhóm đối tượng của bạn thành các nhóm nhỏ lẻ hơn. Sau đó thực hiện A/B Testing để tìm ra nhóm đối tượng phù hợp nhất 

Nhắm mục tiêu đối tượng tùy chỉnh

Đối tượng tùy chỉnh là một tùy chọn nhắm mục tiêu quảng cáo để bạn tìm được đối tượng hiện có trong số những người dùng công nghệ của Meta.

Bạn có thể sử dụng các nguồn như danh sách khách hàng, lưu lượng truy cập trang web/ứng dụng hoặc lượt tương tác trên công nghệ của Meta để tạo Đối tượng tùy chỉnh, gồm những người đã biết doanh nghiệp bạn.

Có 4 nhóm đối tượng tùy chỉnh mà bạn cần quan tâm là: 

• Đối tượng tùy chỉnh từ trang web
• Đối tượng tùy chỉnh dựa trên hoạt động trong ứng dụng
• Đối tượng tùy chỉnh từ danh sách khách hàng
• Đối tượng tùy chỉnh từ lượt tương tác

Với mỗi tài khoản quảng cáo, bạn có thể tạo tối đa 500 Đối tượng tùy chỉnh.

Khi sẵn sàng phát triển doanh nghiệp, bạn có thể sử dụng Đối tượng tùy chỉnh để tạo đối tượng tương tự. Đối tượng tương tự là danh sách những người cần nhắm mục tiêu bằng quảng cáo, tương tự (hoặc “giống như”) những người hiện đang tương tác với doanh nghiệp bạn.

Nhắm mục tiêu đối tượng tương tự

Đối tượng tương tự là một cách để quảng cáo tiếp cận những người mới, nhiều khả năng sẽ quan tâm đến doanh nghiệp bạn vì có một số đặc điểm tương tự khách hàng hiện có của bạn.

Đối tượng tương tự sử dụng Đối tượng tùy chỉnh hiện có mà bạn chọn làm đối tượng nguồn. Để tạo đối tượng tương tự, hệ thống sử dụng các thông tin như thông tin nhân khẩu học, sở thích và hành vi của đối tượng nguồn để tìm kiếm những người khác cũng có các đặc điểm này. Khi bạn sử dụng đối tượng tương tự, quảng cáo được phân phối đến đối tượng gồm những người giống với (hoặc “tương tự”) khách hàng hiện có.

Khi tạo đối tượng tương tự, bạn có thể sử dụng tỷ lệ để xác định mức độ giống nhau giữa đối tượng mới và đối tượng nguồn. Quy mô đối tượng cần chọn tùy thuộc vào mục tiêu của bạn. Tỷ lệ càng thấp, đối tượng mới càng giống với đối tượng nguồn nhưng tỷ lệ cao hơn sẽ tạo ra đối tượng lớn hơn và rộng hơn.

Nhìn chung, đối tượng nguồn nên có từ 1.000-5.000 người. Tuy nhiên, chất lượng đối tượng cũng quan trọng. Ví dụ: tùy theo mục tiêu của mình, bạn có thể nhận được kết quả tốt hơn nếu sử dụng đối tượng gồm những khách hàng tốt nhất thay vì tất cả các khách hàng.

Lưu ý:

• Để tạo đối tượng tương tự, bạn cần có sẵn đối tượng nguồn.
• Bạn có thể tạo đến 500 đối tượng tương tự từ một đối tượng nguồn.
• Để làm cơ sở cho đối tượng tương tự, đối tượng nguồn phải có ít nhất 100 người từ cùng một quốc gia.
• Đối tượng tương tự sử dụng vị trí của nhóm quảng cáo và chỉ bao gồm những người từ các vị trí này.
• Bạn có thể mở rộng đối tượng tương tự để hiển thị quảng cáo cho những người ngoài phạm vi đối tượng tương tự mà bạn đã xác định.
• Đối tượng tương tự không bao gồm những người thuộc đối tượng nguồn.
• Bạn có thể sử dụng đồng thời nhiều đối tượng tương tự cho một nhóm quảng cáo. Trong trường hợp này, nhóm quảng cáo sẽ nhắm mục tiêu những người thuộc bất kỳ đối tượng tương tự nào bạn đã chọn.

Đừng quên theo dõi bài viết sau để tìm hiểu rõ hơn các cách nhắm đối tượng tùy chỉnh khi chạy FB Ads nhé!

Bộ môn Digital Marketing
Trường Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá cơ sở Hà Nội