Content Marketing Funnel (Phễu nội dung) là khái niệm cơ bản mà bất cứ một content writer nào cũng phải nắm chắc nếu muốn xây dựng được kế hoạch content marketing thành công. Cùng tìm hiểu về khái niệm phễu nội dung cũng như các giai đoạn quan trọng nằm trong phễu nhé!
1. Phễu nội dung là gì?
Phễu nội dung là một chiến lược tiếp thị hướng dẫn khách hàng tiềm năng qua một loạt các giai đoạn để tiến tới mua hàng. Ý tưởng đằng sau kênh nội dung là cung cấp cho khán giả của bạn nội dung có giá trị ở từng giai đoạn trong hành trình của họ, từ giai đoạn nhận thức đến giai đoạn quyết định.
2. Vì sao phễu nội dung quan trọng?
Phễu tiếp thị nội dung trực quan hóa hành trình mà khách hàng tiềm năng trải qua khi cân nhắc mua hàng và đó là một phần của chiến lược tiếp thị nội dung tổng thể lớn hơn. Nội dung trong các giai đoạn khác nhau sẽ hỗ trợ hành trình của khách hàng và nội dung tốt sẽ đẩy khách hàng tiềm năng của bạn đến gần hơn với việc mua hàng.
3. Các giai đoạn trong phễu nội dung
Trên thực tế có rất nhiều cách chia phễu nội dung thành nhiều giai đoạn khác nhau, có những phễu được chia làm 4 giai đoạn, có phễu được chia làm 3 giai đoạn, đồng thời các giai đoạn cũng không giống nhau 100%. Tuy nhiên, trong bài viết này chúng ta sẽ phân tích một phễu nội dung được sử dụng phổ biến nhất hiện nay.
Giai đoạn thu hút (TOFU): Ở giai đoạn này, khách hàng tiềm năng đang nhận thức được thương hiệu của bạn và các dịch vụ của nó. Họ có thể có một vấn đề hoặc nhu cầu mà họ đang cố gắng giải quyết, nhưng họ chưa biết rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giúp họ.
Giai đoạn cân nhắc (MOFU): Sau khi khách hàng tiềm năng biết đến thương hiệu của bạn, họ có thể bắt đầu coi các dịch vụ của bạn là giải pháp cho vấn đề hoặc nhu cầu của họ.
Ở giai đoạn này, họ có thể đang nghiên cứu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, so sánh sản phẩm hoặc dịch vụ đó với đối thủ cạnh tranh và cố gắng xác định xem sản phẩm hoặc dịch vụ đó có phù hợp với họ hay không.
Giai đoạn chuyển đổi (BOFU): Ở giai đoạn này, khách hàng tiềm năng đã đưa ra quyết định mua hàng của bạn. Họ có thể cần một cú huých hoặc động lực để hoàn tất giao dịch mua và trở thành 1 khách hàng chính thức của doanh nghiệp.
Thông qua bài viết trên, các bạn ắt hẳn đã phần nào nắm được một lượng kiến thức hữu ích về phễu content marketing funnel cũng như các mục đích của từng giai đoạn trong phễu. Vậy những ý tưởng content nào sẽ phù hợp với các giai đoạn trong phễu? Cùng đón chờ trong bài viết tiếp theo nhé!
Bộ môn Digital Marketing
Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Hà Nội
