Trong hai ngày cuối tuần 2 và 3/12/2017, bộ môn Du Lịch Khách sạn Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Đà Nẵng đã tổ chức thành công chuyến tham quan thực tế và bảo vệ Assignment của môn Thực hành nghiệp vụ hướng dẫn 1 cho lớp DL12301, tour Đà Nẵng – Huế – Đà Nẵng trong thời gian 2 ngày 1 đêm.
Dưới sự hỗ trợ và dẫn dắt của giảng viên Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Đà Nẵng, 14 sinh viên lớp DL12301 đã hoàn thành môn thực hành nghiệp vụ, trong vai trò là hướng dẫn viên chuyên nghiệp, các bạn sinh viên đã xử lý tốt những yêu cầu do giáo viên và du khách đặt ra trong suốt quá trình hướng dẫn.
Đặc biệt trong tour lần này, các bạn sinh viên được phân công nhiệm vụ thực tế. 14 sinh viên trong lớp được chia thành các nhóm với các nhiệm vụ khác nhau như đặt dịch vụ vận chuyển, liên hệ nhà xe báo thời gian xuất phát, đặt dịch vụ lưu trú, ăn uống, tự chủ trong quá trình tổ chức tour… Các nhiệm vụ chi tiết cũng được sinh viên thực hiện như nhận chương trình, gọi xe, kiểm đếm hành khách, hành lý, phát nước uống, giới thiệu chương trình,… các nhóm còn lại mua vé tham quan và thuyết minh các điểm.
Bạn Lại Thế Đạt hào hứng chia sẻ: “Nhóm mình có 3 người nhận nhiệm vụ số 1 là gặp gỡ đoàn, giới thiệu chương trình. Mặc dù còn rất bở ngỡ nhưng chúng mình rất hào hứng vì được thực hành trong một vai trò hướng dẫn viên thực thụ, nhóm rất vui vì đã hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao mặc dù còn một thiếu sót nhỏ. Đây sẽ là hành trang quý báu cho công việc thực tế của chúng mình sau này, đây quả thực là một công việc thú vị”.
Bên cạnh chuẩn bị về chỗ ăn ở đi lại, nước uống và các thao tác đón trả khách, nhiệm vụ thuyết minh trong suốt chặng đường và thuyết minh điểm là những nhiệm vụ quan trọng trong chuyến đi. Từ Đà Nẵng, nhóm sinh viên đã thuyết minh về Lăng Cô, Hải Vân và tổng quan về Huế. Tại Huế các nhóm còn lại thuyết minh về các điểm nổi bật như chùa Thiên Mụ, Đại Nội, lăng vua Minh Mạng, lăng vua Khải Định, lăng vua Tự Đức.
Cô Trương Thị Minh Thảo – Trưởng bộ môn Du lịch Khách sạn, giáo viên hướng dẫn nhận xét: “Mặc dù thời tiết Huế mưa lạnh nhưng không ngăn được tinh thần học tập và làm việc như một hướng dẫn viên thực thụ của các bạn sinh viên. Với phần chuẩn bị kỹ càng, các bạn đã đảm bảo chuyển tải các nội dung trong các tuyến điểm, thực hiện tốt các kỹ năng của một hướng dẫn viên”.
Chương trình tour thực tế đến Huế không chỉ là một bài tập thực hành tổng kết môn mà còn giúp cho các bạn sinh viên biết được công việc cụ thể và thực tế của một người hướng dẫn viên chuyên nghiệp. Đồng thời cũng là một cơ hội để sinh viên có thể trau dồi thêm kiến thức hướng dẫn từ các bạn sinh viên cũng như các giảng viên – những hướng dẫn viên kì cựu và nhiều kinh nghiệm trong nghề.
