Bên cạnh sự nghiệp kinh doanh lẫy lừng, ông còn là người truyền cảm hứng cho giới trẻ qua những câu nói đầy ý nghĩa. Sau đây là 15 nguyên tắc bán hàng của Jack Ma, được coi là tôn chỉ hoạt động cho những ai trong nghề Sales.

Jack Ma (Mã Vân) là tỷ phú nổi tiếng nhất thế giới, một trong những người đi đầu nền thương mại điện tử toàn cầu, là người sáng lập và điều hành tập đoàn Alibaba đình đám Trung Quốc. Ông nổi tiếng với chính sách kinh doanh khôn khéo, linh hoạt cùng những câu nói sâu sắc, truyền cảm hứng cho giới trẻ. Đặc biệt những câu nói của ông về triết lý kinh doanh đã trở thành “kim chỉ nam” của nhiều người, trong đó có những người làm nghề Sales.

Nghề Sales với Jack Ma có một vai trò quan trọng, việc bán những món hàng dù là nhỏ nhất cũng có ý nghĩa lớn với sự tồn vong của cả một doanh nghiệp. Với ông, nhìn vào thái độ của người bán hàng cũng có thể nhìn ra tương lai của họ, nhìn ra sự thành – bại của công ty.

Trong một cuộc trò chuyện, Jack Ma đã đưa ra 15 nguyên tắc bán hàng vô cùng thấm thía và ý nghĩa. Ngay sau đó, nó đã được nhiều nhân viên Sales ghi lại, coi là một tài liệu quý báu về nghề, dùng như một kim chỉ nam trong công việc hàng ngày. 15 nguyên tắc đó như sau:

1. Bán cho khách lạ cần lễ phép

2. Bán cho khách quen cần nhiệt tình

3. Bán cho khách đang gấp cần phải nhanh

4. Bán cho khách mua từ từ cần kiên nhẫn

5. Bán cho khách có tiền cần cho họ thấy sự cao quý

6. Bán cho khách ít tiền cần cho họ thấy sự thực tế

7. Khách theo mốt bán cho họ sự thời thượng

8. Khách chuyên nghiệp bán cho họ sự chuyên nghiệp

9. Khách hào phóng bán cho họ sự trượng nghĩa

10. Khách keo kiệt bán cho họ lợi ích

11. Khách thích hưởng thụ bán cho họ sự phục vụ

12. Khách thích hư vinh bán cho họ sự vinh dự

13. Khách hay bắt bẻ bán cho họ sự tỉ mỉ

14. Khách hiền lành bán cho họ sự đồng cảm

15. Khách còn do dự bán cho họ sự đảm bảo

Nếu bạn là một người quan tâm đến nghề Sales hoặc muốn theo con đường này, hãy nhớ kỹ 15 nguyên tắc trên của Jack Ma nhé!