Nhận được thông tin “FSS đã trượt thầu với BIDV”, anh NgọcBQ gọi điện ngay cho cậu “học trò” Bùi Công Nguyên, nhân viên kinh doanh làm dự án này, mắng té tát. Anh gọi Nguyên lên mắng. Anh đến chỗ Nguyên để mắng. Rồi anh lại mắng ở nhiều chỗ khác nữa…. Triền miên mấy tháng liền, cứ nhìn thấy Nguyên, anh Ngọc lại mắng. Biết tính anh Ngọc, Nguyên lặng lẽ cam chịu. Anh biết mình là người đáng bị mắng mỏ, bởi anh hiểu rõ, nguyên nhân trượt thầu không phải là do năng lực của FSS kém mà là do anh… chủ ý trượt thầu.
Chuyện bắt đầu khi BIDV mời thầu gói lớn với yêu cầu thời hạn thực hiện hợp đồng trong hai tháng. Thời gian quá ngắn, khối lượng công việc lại lớn trong khi nội bộ khách hàng cũng chưa thống nhất được với nhau về yêu cầu của dự án. Trước đó, FSS vừa ký một dự án khác với BIDV. FSS lại mới thành lập, cán bộ có kinh nghiệm làm dự án chưa nhiều… Nguyên trình bày với anh Ngọc những khó khăn đó, nhưng chỉ nghe được một câu chỉ đạo “Phải làm, khó mấy cũng phải làm” theo đúng truyền thống FPT “Cứ máu có lẽ là xong”.
Suốt cả tuần liền Nguyên trăn trở. Nếu quyết tâm, khả năng thắng thầu sẽ rất cao, nhưng khả năng thực hiện dự án là không rõ ràng, không chỉ tiến độ không kịp mà chất lượng dự án cũng không được đảm bảo. Khách hàng sẽ bị thiệt hại. Cuối cùng, sau nhiều đêm mất ngủ, Nguyên quyết định bất tuân lệnh Sếp, chủ động thua thầu bằng cách để hồ sơ FPT bị phạm quy.
Anh Ngọc gần như “phát điên” khi nghe tin này. Anh không chịu được cảm giác FPT trượt thầu đối với một khách hàng truyền thống và chiến lược như BIDV. Thêm nữa, công ty thắng thầu lại là một đối thủ đang cạnh tranh mạnh mẽ với FPT trong phần mềm Ngân hàng; đặc biệt trong hoàn cảnh FSS mới thành lập, giành được một hợp đồng nhỏ đã quý. Thế mà lại có nhân viên cố tình trái lệnh sếp, cố tình thua thầu…
Nguyên lặng lẽ chịu trận. Và thời gian đã chứng minh lo lắng của Nguyên là có cơ sở. Công ty thắng thầu dự án này đã bị sa lầy. Trước hết họ không đảm bảo tiến độ thi công. Tiếp nữa, do yêu cầu của khách hàng không rõ ràng, nên mặc dù công ty này đã đầu tư rất nhiều nguồn lực để kết thúc dự án nhưng một năm sau mọi chuyện vẫn còn dở dang. Cuối cùng hợp đồng bị hủy giữa chừng, chỉ được thanh toán mấy chục phần trăm, quản trị dự án bị trầm uất nặng, quân tướng rủ nhau bỏ đi hết. Dự án này là dấu chấm hết của công ty này trong thị trường Ngân hàng.
Còn FSS đã hoàn thành tốt dự án trước đó đã ký với BIDV, xây dựng được niềm tin với giới Ngân hàng, củng cố được đội ngũ cán bộ. FSS thẳng tiến vào thị trường này…
Anh Ngọc cũng rất tự hào về cậu học trò của mình.
Lời bàn:
Rất hiếm khi cán bộ kinh doanh FPT từ chối hợp đồng, đơn giản vì kiếm được hợp đồng rất khó. Vì thế, từ bỏ một hợp đồng lớn, không chỉ đòi hỏi sự dũng cảm, tầm nhìn xa, mà trên hết đòi hỏi chúng ta luôn tâm nguyện vì quyền lợi của khách hàng.
