Ngày 13/12/2017 vừa qua, sinh viên chuyên ngành QTDN – Marketing & Sales Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá Hồ Chí Minh đã có buổi bảo vệ kết thúc môn Quản trị bán hàng. Theo yêu cầu dự án, các bạn sinh viên đã xây dựng Quy trình bán hàng của doanh nghiệp, chính sách lương và tạo động lực. Với sự chuẩn bị cẩn thận và chu đáo, những dự án này được đánh giá cao từ Hội đồng giám khảo.
Áp dụng triết lý đào tạo “Thực học – Thực nghiệp“, Cao đẳng FPT Mạng cá cược bóng đá luôn cố gắng xây dựng chương trình gần gũi nhất với thực tế công việc sau này cho sinh viên. Theo đó, với mỗi môn học, sinh viên sẽ được giao dự án và thực hành bằng chính những kiến thức được học trên lớp mỗi ngày để hoàn thành đến khi kết thúc môn. Môn học Quản trị bán hàng cũng không ngoại lệ.
Ngay từ đầu môn học, lớp chia làm các nhóm, mỗi nhóm 3 – 5 sinh viên được thầy Nguyễn Minh Trường hướng dẫn tìm hiểu về doanh nghiệp và quy trình bán hàng của doanh nghiệp mà nhóm hướng tới qua các kênh. MIA – hệ thống siêu thị ba lô, vali chính hãng hay Unilever, Vifon, Vinasoy,… là những công ty, tập đoàn nổi tiếng mà các bạn sinh viên dày công tìm hiểu và xin được quy trình. Nhiều nhóm đã có sự chuẩn bị rất kĩ lưỡng khi đi đến tận doanh nghiệp để tiếp xúc với các nhân viên sales, hỏi thêm các tình huống gặp phải khi bán hàng,… để làm rõ hơn quy trình mà mình có được. Tiếp theo, các nhóm bám vào quy trình đã có để triển khai thực hiện assignment, xây dựng nội dung kịch bản cho buổi bảo vệ để làm nổi bật được quy trình bán hàng, cũng như các vấn đề như chính sách lương, thưởng,… giữa nhân viên và tổ chức.
Để có một buổi bảo vệ thành công, các bạn sinh viên đã phải chuẩn bị rất kĩ về assignment, về công cụ bán hàng, sản phẩm của doanh nghiệp và trang phục, đặc biệt là trang phục của nhân viên bán hàng để có sự đồng bộ và chuyên nghiệp như một nhân viên bán hàng thực thụ. Trực tiếp đánh giá dự án của các bạn sinh viên là Hội đồng giám khảo bao gồm thầy Nguyễn Minh Trường và cô Phan Thị Kim Khanh – Giảng viên bộ môn Kinh tế.
Ở phần vấn đáp, sinh viên phải trả lời hàng loạt câu hỏi lắt léo từ thầy Nguyễn Minh Trường. Những câu hỏi như: Sản phẩm sản xuất ở đâu? Ý nghĩa tên sản phẩm/logo là gì? Giá tiền của mỗi loại sản phẩm? Xử lí như thế nào trước phản bác của khách hàng? Các tình huống xử lý phản bác khách hàng như khách hàng từ chối mua sản phẩm, sản phẩm mới quá, giá cao quá, không có chương trình khuyến mãi… và tình huống giả định được đưa ra cho sinh viên phản biện tại chỗ để kiểm tra xem các bạn nắm thông tin về doanh nghiệp và quy trình bán hàng của mình như thế nào.
Hài lòng về dự án của sinh viên, thầy Nguyễn Minh Trường nhận xét: “Tôi rất vui khi các em làm việc nghiêm túc và có tinh thần tốt, bởi tinh thần và thái độ là vũ khí mạnh khi ra chiến trường kinh doanh. Bên cạnh đó có vài lỗi nhỏ và tôi cũng góp ý để các em sau này làm nghề tốt hơn như chốt đơn hàng hay xử lý phản bác khách hàng,… Mong là sau môn học này, các em có thêm những kĩ năng cần thiết để trở thành một nhân viên sales”.
Kết thúc buổi thi của mình, bạn Lý Tiểu Đang – sinh viên lớp PB12303 chia sẻ: “Khi thầy hỏi những câu hỏi về công ty hay sản phẩm, mình thấy được khâu chuẩn bị có nhiều thiếu sót khi không nắm rõ thông tin. Do là một nhân viên bán hàng part time ở siêu thị và có định hướng đi theo nghề Sale nên những kiến thức và kĩ năng học được ở môn này rất bổ ích đối với mình. Đây là sẽ nền tảng để mình tiếp tục tìm hiểu sâu hơn về ngành nghề đã chọn”.
