Cả thế giới đang nhanh chóng chuyển mình sang thời đại số hóa, hay còn được gọi là “true native digital”, thời đại mà con người tiếp xúc, tiêu thụ nội dung số ngày càng nhiều hơn. Bởi vậy, như một phần nghiễm nhiên, Digital Marketing phát triển với tốc độ khá chóng mặt và nhanh chóng đóng vai trò quan trọng trong chiến dịch Marketing của các doanh nghiệp hiện thời.
Trong một phát ngôn, Kevin Roberts – CEO Công ty Saatchi & Saatchi Worldwide, một trong những tập đoàn quảng cáo lớn nhất thế giới đã đưa ra tuyên ngôn lạnh người rằng: “Marketing, với sự tham gia của Digital, giờ đây đã rất khác xưa. Marketing đã chết“. Phát ngôn này về Digital Marketing quả có hơi ngoa một chút, song hoàn toàn có lý do của nó.
Trong thế giới hiện đại, việc luôn đảm bảo sự kết nối liên tục giữa các mối quan hệ đối tác là vô cùng quan trọng. Hơn nữa, những sản phẩm công nghệ với kích thước nhỏ gọn hiện nay là các công cụ đắc lực giúp cho tất cả chúng ta có thể liên lạc với nhau thông qua mạng xã hội, email, hay thậm chí là các ứng dụng. Một cách nghiễm nhiên, Digital Marketing ngày càng phát triển nhanh và đóng vai trò quan trọng hơn trong các chiến dịch Marketing của doanh nghiệp.
Theo báo cáo của Google & Tamasek, thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam đạt 330 triệu USD năm 2015 và ước đạt con số 2 tỷ USD vào năm 2025. Mới đây, ANDS – Công ty quảng cáo trực tuyến mới nổi hàng đầu Việt Nam vừa công bố, doanh thu quý I/2016 của công ty này tăng gấp 17 lần so với cùng kỳ năm trước. Những con số trên là minh chứng rõ ràng cho sự phát triển chóng mặt và sự cần thiết của Digital Marketing với doanh nghiệp hiện nay.
Anh Đinh Lê Đạt – CEO ANTS chia sẻ trong Ngày công nghệ (Tech day 2016): “Nếu bạn có một quán phở ngon ở trong ngõ và hiểu về kinh doanh số, bạn có thể sẽ đạt doanh thu gấp 4 lần cô bán phở ngoài ngõ mà không cần có một quán phở nào cả. Chỉ cần một cái laptop là có thể bán được số lượng phở của hàng ngoài ngõ nhưng gấp 4 lần. Trong kỷ nguyên số với Internet, mobile và mạng xã hội đóng vai trò vô cùng quan trọng, khách hàng của tất cả ngành nghề hôm nay đều đã được kết nối. Bạn có thể bán phở cho một khách hàng hằng ngày đến đưa cho bạn 50.000 đồng hoặc cũng có thể bán cho 1.000 khách hàng kết nối với giá có thể cao hơn. Đó là thực tế đang xảy ra trên toàn cầu.”
Tất cả mọi thứ đều phải thay đổi khi khách hàng đang dịch chuyển từ truyền thống sang khách hàng kết nối. “Ngày hôm nay khách hàng, sản phẩm, vận hành kinh doanh và đặc biệt là đối thủ của các doanh nghiệp đã và đang số hóa, có nghĩa đang tham gia kinh doanh trên nền tảng số”, anh Đạt cho biết thêm.
Số hóa, mobile và mạng xã hội đang tạo ra một số lượng khổng lồ dữ liệu xung quanh một khách hàng được kết nối. Sự bùng nổ của Internet đã thay đổi nhanh chóng hành vi khách hàng, và ảnh hưởng sâu sắc đến thị trường không những ở Việt Nam mà nhiều nước trên thế giới. Trong những năm qua, nhiều chuyên gia tiếp thị đã có sự chuyển dịch từ Marketing truyền thống sang Marketing kỹ thuật số để đáp ứng hành vi của người tiêu dùng, Vì các lợi ích ấy, nên nội dung Digital Marketing trở thành một trong các chiến thuật quan trọng đón đầu xu hướng mới không những giúp doanh nghiệp bán được hàng mà còn phát triển thương hiệu bền vững và giúp khách hàng trung thành với sản phẩm của mình.
